Не хотят закрывать счет

Привествую.
Жалоба на неправомерные действия Банка «Уралсиб» — необоснованная блокировка счета, нарушение прав потребителя и злоупотребление полномочиями. расскажу про мой опыт с Уралсиб банком.
Открыл дебетовую карту, так как я занимаюсь граф. дизайном, работаю сам на себя, нужна была еще карта. Сделал услугу, мне скинули за эту услугу деньги. Сразу же пошел в банкомат снимать деньги, подходя к банкомату, заметил, что где-то потерял ее. Прошло буквально минут 10-15 с этого момента, как я звоню на горячую линию и требую заблокировать карту, потому что я ее потерял. Карту и личный кабинет оператор банка мне успешна заблокировала и сказала явиться в банк, чтоб мы вместе позвонили и сняли блокировку. 15 июня 2026 года, я приехал в банк, он находится не близко от меня, ехать надо пару часов. Все мои деньги были и сейчас лежат на Уралсиб карте.Приехал в офис на менделеева 134 , город Уфа. В офисе банка на мендлеева женщина сказала подождать ответа от службы безопастности 5-10 минут. ждал несколько часов, так никто и не написал и не позвонил, пошел еще раз в банк. Тут уже оператор говорит " нам служба безопасности не дает снять ограничения" спрашиваю, какие ограничения? Сказали, что у меня подозрение в 115 фз и надо обьяснять операцию, одну операцию, чтоб разблокировать личный кабинет и карту , спрашивается за что? Если я сам заблокировал карту. Так как срочны нужны деньги и они у меня единственные, спрашиваю как мне лучше сделать, хотел закрыть счет и остаток средств вывести на другие реквезиты. Мне сказали, что счет мы вам закрыть не можем, так как нам якобы не дает служба безопасности.Счет закрывать мне отказались. Поехал в другой банк по адресу Революционная улица 41. Прежде чем зайти в банк, я позвонил в поддержку , рассказал все точно тоже самое, мне сказали что оператор банка мне говорила ложную информацию, для того чтоб именно разблокировать счет мне надо писать обьяснения операций в ФИН. Мониторинг для чего? ведь я не хотел разблокировать счет, а просто закрыть его, ведь для этого не надо ничего обьяснять, так мне сказала поддержа уралсиба. Зашел в банк на Революционную 41, там мне сказали уже другое, что меня подозревают в мошенничестве , про какое-то дропперство сказали. Я сказал, что мне банально нужно закрыть счет, ссылаясь на п. 5.2 ст. 7 Закон № 115-ФЗ, также ссылаясь на ст. 859 ГК РФ они обязаны закрыть счет по моему требованию независимо от приостановления операций. Отказ в приеме этого заявление уже расцениваю как незаконное удержание средств. Банк не вправе устаналивать для этого никаких дополнительных условий, таких как предоставление документов. Даже официональная позиция Росфинмониторинга признает, что закон № 115-ФЗ не применяется к операции по закрытию счета, Банк просто обязан исполнить мое требование. После того, как я вышел из банка, я еще раз позвонил в поддержку, так как я банально не знал, что делать. Мои разговоры с банком все записаны. В 3 отделении по адресу Крупская . Мне руководитель банка сказала, что у вас нет никаких ФЗ .Также сказали, что счет уже начали закрыть, то говорят, что счет вообще завтра разблокируют.
Мои требования

1. Предоставить письменный ответ с подробным расчетом и указанием статьи закона, на основании которой заблокирована карта, если я не являюсь фигурантом уголовного дела.
2. Именно закрыть счет и остаток средств вывести.
Прошу коллег и администраторов принять это обращение во внимание. Банк «Уралсиб» систематически нарушает права клиентов. В моем случае банк не только пытается удерживать деньги, но и вводит меня в заблуждение, противореча самому себе в разных отделениях.