Я еще не успела расстроится , а меня уже порадовали . Благодарю

16.06.2026 16:20
102
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, коллеги !
Не терпится поделиться 

Сегодня Альфабанк меня удивил  

вот это скорость , ребята ! Это сервис на 10 из 10

у меня возникла проблема , точнее одна дорожала давно в приложении, вторая возникла вчера , там же . Негодуя я там же я оставила ос, и пошла расстраиваться , но в ту же секунду мне поступил звонок ! Приятный увереный и спокойный голос , Любовь . Девушка сраза погрузилась в детали (особенно приятно когда сотрудник в теме и не переключает 20 раз на другого специалиста) , по всем вопросам моментально нашелся ответ , а та пробоема - некорректный адрес в приложении для оплаты ЖКХ моментально стал на место . Хотя до этого я писала в банк и не могла найти концы . Любовь решила все в момента 

0 навязчивости , все по делу ...

Это сервис , настоящий , быстрый , качественный ! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-03T10:53:13+03:00
Спасибо, что поделились впечатлениями! Оценку принять не можем, поскольку в тексте недостаточно подробностей: не указано с каким вопросом вы обращались и как банк решил вашу проблему. Если вы дополните отзыв в комментариях этими подробностями в течение 30 дней, мы проверим его повторно. Отзыв возвращен на проверку. 26.07.2026 Оценка засчитана с учётом дополнения от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-06-17T10:00:14+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Помогли закрыть счет

Оценка 5

14 июня написала в чат приложения, чтобы помогли закрыть счет, который не использую. Сотрудник Эмиль быстро разобрался в вопросе и оперативно закрыл счет, который я не могла... Читать полностью

23.08.2026

Возврат за уведомления об операциях

Оценка 5

Подключил подписку от альфа банка Альфа-Смарт и там были бесплатные смс уведомления, после окончания подписки забыл их отключить и за них списались средства. Написал в онлайн чат... Читать полностью

23.08.2026

Быстро обработали обращение

Оценка 5

21 августа 2026 у меня было списание за уведомления об операциях (подключена услуга Альфа-чек, которая мне не нужна). Я написала в чат с банком, чтобы эти уведомления убрали. Через... Читать полностью

23.08.2026

Оператор помог получить повышенный кэшбэк за оплату коммунальных услуг

Оценка 5

17 августа я получила персональное предложение от банка: 1000 рублей за оплату коммунальных услуг на сумму 10 000 рублей через раздел «Платежи» до конца этой недели. Детальных... Читать полностью

23.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

 11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том... Читать полностью

23.08.2026

Переоформление дебетовой карты

Оценка 5

8 апреля я потеряла пластиковую дебетовую карту альфа банк, я написала в Чат с банком с просьбой связаться с оператором и заказать новую пластиковую карту, мне моментально ответил... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка