Ипотеку взять нереально

16.06.2026 19:15
315
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оформила заявку на ипотеку.

Цель: покупка двух комнат в 3х комнатной квартире в г.СПб. Собственники-продавцы мать и сын.

Продавец при этом покупает встречно квартиру себе.

Каждый день разговариваем с менеджерами по документам. 

Изначально сказали не возможно купить в одной заявке, нужно одобрить одну, затем вторую, после чего выйти на сделки. Есть подтверждение в чате(прикладываю скрины).

Затем не хватало отказов от продавцов друг к другу, выяснили, не надо при одновременной продаже, нотариус подтвердил, что не надо. 

Затем выясняли как отчет об оценке оформлять, то один на две, то на каждую отдельно.

Теперь уже не возможно оформить две сделки одновременно, нужно купить одну комнату, затем подать заявку на вторую. Но никаких гарантий по одобрению нет, как продавцу купить квартиру встречно тоже ответа нет.

Каждый раз разная информация, один сотрудник сказал нужно отправить запрос на ВНД, так как это было 12.06 праздник, сказала напишет комментарий коллегам, и мне нужно заказать звонок 15.06 чтобы коллеги выставили данный запрос. Но другие менеджеры отказались выставлять данный запрос, сославшись на свой опыт и знания.

Убедительная просьба разобраться в ситуации и подсказать, научить менеджеров в конце концов что нам делать.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-23T09:32:37+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Сбербанк
Сбербанк
2026-06-22T11:25:14+03:00
Здравствуйте! В рамках одной заявки на ипотеку клиент может приобрести только одну комнату. Знаю, что вы поменяли программу кредитования. Наша команда активно работает над тем, чтобы сотрудники быстрее адаптировались и овладели новыми инструментами и подходами. Извините за доставленные неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.68%
решено проблем
8 518
отзыва
8 142
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка