Возврат денежных средств

16.06.2026 20:55
159
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Добрый вечер. Сегодня 16 июня вечером я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос о том, когда мне будет осуществлен приход денежных средств за возвращенный товар в магазине. В магазине куда был возвращен товар сказали ожидайте возврата денег в течении 5 рабочих дней (дело было 2 июня), по истечению срока не дождавшись прихода денег я вынужден был обратиться в чат банка с этим вопросом, что писал выше. В решении данного вопроса мне помог оператор Алина. Она быстро отреагировала на мой вопрос, всё объяснила и решила мой вопрос. Информация по возврату денежных средств за возвращенный товар которую мне сказали в магазине была не верная. Возврат денежных средств на карту осуществляется в течении 22 календарный дней. На данный момент операция находится в обработке. Ожидайте пожалуйста поступления средств написала мне оператор Алина. В переписке со мной Алина была очень вежлива. Спасибо банку за высокий и скоростной сервис, а также за правильность предоставленной информации. Скриншоты переписки к отзыву прилагаю.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-06-26T12:44:07+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.33%
решено проблем
69 026
отзыва
68 001
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Начисление баллов за покупку

Оценка 5

02.06.2026г. в 15:50 я общалась в чате Совкомбанка с ботом София. Обратилась с вопросом:"Совершила покупку в магазине-портнере на сумму 729 руб. по промокоду 500 баллов. и когда... Читать полностью

03.06.2026

Решили вопрос по исключению номера из рассылок и звонков

Оценка 5

Постоянно заонили из банка с предложениями вкладов и кредитов (я клиент банка).Для меня эта информация не актуальна сейчас,написала в чат по этому вопросу и попросила перестать... Читать полностью

31.05.2026

Бонусы от Совкомбанка

Оценка 5

Всем добрый вечер. У Совкомбанка проходила акция в мае 2026 года. Надо было совершить покупки на 1000р. До 12.05.26 и до 18.05 должны были начислить кэшбек 200р, не много, но... Читать полностью

30.05.2026

Хотел уйти, но остался

Оценка 5

Хотел закрыть расчетный счет из-за платных услуг (сервис выставления счетов, очень неудобный и как позже выяснилось платный) и неподходящего тарифа. Специалист банка К-на Алена... Читать полностью

09.04.2026

Реферальная программа

Оценка 5

Ситуация произошла 28 марта в 21:44. Еще в феврале отправил реферальную ссылку другу и в марте рассчитывал на выплату бонусов, но бонусы не приходили. Обратился в онлайн чат по... Читать полностью

02.04.2026

Понимание

Оценка 5

Хочу сказать просто- мало сейчас доброты и понимания ,чуткости к людям. Сотрудник Ольга, кредитного отдела Совкомбанк, выслушала меня про мою проблему. Без повышения тона и... Читать полностью

13.03.2026

Хочу поблагодарить оператора Ивана

Оценка 5

Сегодня 29.02.2026 в 14-40 обратилась в оноайн-чат с вопросом о начислении дополнительного процента на вклад за подписку халва- десятка. мге показалось, что не был начислен 1... Читать полностью

20.02.2026

Продукты банка