Быстро помогли с переводом, спасибо!
Дата обращения: 16 июня 2026 года, около 21:54
Проблема: Хотел перевести деньги со своей карты Ozon Банка на другую свою карту, но система выдавала ошибку. Деньги на месте, а перевести не получалось — ситуация неприятная, тем более вечером.
Как помогли: Обратился в поддержку — ответили оперативно, хотя предупреждали, что очереди большие. Сотрудник (к сожалению, имя не запомнил) подробно объяснил, что делать. Посоветовал перезагрузить приложение и повторить перевод. Я последовал рекомендации — и действительно, всё прошло без проблем! Деньги дошли мгновенно.
Скорость: Ответ пришёл быстро, без долгого ожидания. Всё заняло буквально 5–10 минут вместе с перезагрузкой и повторной попыткой.
Впечатление: Очень ценю, что поддержка работает 24/7 и даже в вечернее время помогает оперативно. Хоть решение и оказалось простым, сотрудник не отписался формально, а чётко дал инструкцию, которая сработала. Приятно, когда банк не оставляет клиента один на один с проблемой.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Быстрое обслуживание
Сегодня 4 сентября после 21:00 обратилась в поддержку Озон банка чтобы уточнить про образовавшуюся задолженность. Просто на карте не момент оплаты не хватило денег, поэтому так...
Возврат денег за подписку Ozon premium
У меня автоматически продлиласть подписка Ozon premium, но я её продлять не хотел. Попросил в чате отменить её и вернуть деньги. Мне помогла Виктория. За что я ей очень благодарен...
Помогли с двумя интересующими меня вопросами
Возникла смешная ситуация, я всегда очень невнимателен, по итогу написал в чат поддержки озон банка, я пополнил свою виртуальную карту озон банка через ВТБ, и не увидел что деньги...
Арест/банкротство
Проходила процедуру банкротства. После завершения, прошло дня два и решила воспользоваться карточкой Озон банка, при оплате за товар. Но обнаружила не снятые ограничения, арест...
Оперативно работают операторы
Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила...
Быстро вернули деньги за смс!
Сначала я думала, что деньги за смс информирование вернуть не получится, так как нет такой опции, но смекнула, что нужно позвать оператора, Глеб молниеносно присоединился к чату и...