Компенсирование покупки в Озон Селект

16.06.2026 23:02
1117
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Я подключила пробный период подписки Озон Ультра,изучая ее преимущества,в приложении Озон банка,я увидела информацию о том,что премиальным клиентам данной подписки доступна компенсация покупки на 1000 руб в Озон Селект.Скачав данное приложение,авторизовавшись там под своими данными,я выбрала нужный мне товар и закинула в корзину.Но ,прежде чем его заказывать,решила уточнить все правила подобной компенсации в поддержке Озон Банка,так как эта опция мне ранее была не знакома. 15 мая 2026 г в 23:48 я обратилась в приоритетную поддержку Озон Ультра в чате Банка,задав свой вопрос:"верно ли я понимаю,что оплатить покупку в Озон Селект можно картой Озон Банка на любую сумму?Нет ограничений в меньшую или большую сторону?Оператор Анастасия тут же присоединилась к диалогу и сообщила,что утоняет информацию.по моему вопросу.Через 2 минуты специалист вернулся с ответом,что я права-покупку можно совершить на любую сумму.Доступная компенсация,если стоимость товара меньше,либо равна 1000руб.-100% от стоимости товара.Если же сумма покупки составит более 1000руб-то мне вернется на карту ровно 1000рублей. Далее оператор привел наглядный пример такой компенсации.Через.3 минуты я задала встречный вопрос:"имеет ли значение,если оплата товара будет после получения,а не в момент офлрмления покупки в приложении"?Через 6 минут к диалогу присоединился другой оператор,по имени Артур,указал,что проверяет информацию.Через 4 минуты Артур вернулся с ответом,что значения не имеет-я могу оформить заказ в постоплату,при получении оплатить и компенсировать заказ.Отметил,что обязательно нужно оплатить картой Озон банка.Я поблагодарила службу поддержки за помощь и попрощалась. Артур тоже написал слова прощания,отметив,что если мне понадобится помощь,я всегда могу написать в чат банка,что операторы всегда на связи и готовы помочь.После консультации,16 мая я оформила нужный мне заказ в Селекте,оплатила картой сразу,так было удобнее в тот момент,17 мая он был уже в пункте выдачи,я его забрала,товар меня полностью устроил.Далее,в этот же день,я увидела в приложении Озон Банка возможность компесации этой покупки,что я и сделала.Смею заметить,полная сумма покупки(она составила менее 1000руб),вернулась обратно на карту практически сразу(скриншоты прилагаю). Благодаря приоритетной поддержке Озон Банка,я точно знала,что соблюдая простые правила оформления покупки,я получу ее в подарок в скором времени после выдачи).

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-06-21T09:06:12+03:00
Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку нашего сервиса! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,86
средняя оценка
30.22%
решено проблем
35 715
отзыва
34 634
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Сегодня 4 сентября после 21:00 обратилась в поддержку Озон банка чтобы уточнить про образовавшуюся задолженность. Просто на карте не момент оплаты не хватило денег, поэтому так... Читать полностью

04.09.2026

Возврат денег за подписку Ozon premium

Оценка 5

У меня автоматически продлиласть подписка Ozon premium, но я её продлять не хотел. Попросил в чате отменить её и вернуть деньги. Мне помогла Виктория. За что я ей очень благодарен... Читать полностью

04.09.2026

Помогли с двумя интересующими меня вопросами

Оценка 5

Возникла смешная ситуация, я всегда очень невнимателен, по итогу написал в чат поддержки озон банка, я пополнил свою виртуальную карту озон банка через ВТБ, и не увидел что деньги... Читать полностью

04.09.2026

Арест/банкротство

Оценка 5

Проходила процедуру банкротства. После завершения, прошло дня два и решила воспользоваться карточкой Озон банка, при оплате за товар. Но обнаружила не снятые ограничения, арест... Читать полностью

04.09.2026

Оперативно работают операторы

Оценка 5

Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила... Читать полностью

04.09.2026

Быстро вернули деньги за смс!

Оценка 5

Сначала я думала, что деньги за смс информирование вернуть не получится, так как нет такой опции, но смекнула, что нужно позвать оператора, Глеб молниеносно присоединился к чату и... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка