Банкомат забрал карту, не возвращают

Сегодня пришел в банкомат ВТБ, так как Т банк не работает банкомат рядом уже несколько дней, да кому надо ремонтировать, хотел снять деньги с карты Т банка. ввел сумму, банкомат посчитал, должен был выдать деньги после того, как заберу карту. Карта металлическая, еще в старом дизайне Tinkoff. Для меня она памятная, много моментов связанно с этой картой в путешествиях. Но банкомат не смог "выплюнуть" карту, попыток пять было, в итоге карту съел, отмена пришла на снятие. Я подошел к специалисту в ВТБ, рассказал ситуацию, она мне сразу говорит: А ЗАЧЕМ ВЫ КАРТУ Т БАНКА вставляли в банкомат ВТБ (а может если вы не знаете про банка партнера, не нужна на меня наезжать? По закону запрещено что ли)? На что я ответил про то, что ВТБ И Т банк банки партнеры, и там можно снимать. Потом она сказала что ТАМ ЖЕ КОМИССИЯ, на что я ответил, что у меня Премиум обслуживание, у меня нет комиссии. Ушла, вернулась с ответом что карту стороннего банка вернуть нельзя. Звоните на горячую. Я позвонил, описал всю ситуации, на что сотрудник ответил: а карта у вас на руках, а деньги вы получили, а когда это было? Я уже понял, что второй раз сотрудник явно не компетентный, излагаешь информацию, что банкомат съел карту, деньги не выдал, и приходится повторять несколько раз.В итоге предложила только заблокировать, но это я и сам могу. Сказал звонить в Т банк. я позвонил в т банк. Где так же не с первого раза человек слышит что ему говорят, и все пытается выманить 4 цифры и заблокировать карту. Я объясняю, что мне деньги нужно снять, что у меня висят пост оплаты на этой карте, я не могу её заблокировать. вернулся в банк, позвал главного. Объяснил. Готов был написать заявление, готов был все сделать. Все документы предоставить, лишь бы вернули карту, на которой много что подвязано это оплат и она мне дорога. Такой уже нет. Не моя вина что их банкомат её съел, просто потому что не смог из кучи попыток её "выплюнуть" отказали, хотя и техник был на месте. Вернуть, еще и с упреком А ЗАЧЕМ ВЫ ВСТАВЛЯЛИ, если можно приложить? А зачем вы тогда делаете отверстие и просите вставить карту? Уберите, если законом запрещено. Тем более когда карту стороннего банка прикладываешь, у меня была ошибка, только когда вставлял её получалось. На днях снимал так же в ВТБ, проблем не было, потому что банкомат и банка рядом не чинят. написал в поддержку т банк, попросил вернуть или перевыпустить В таком дизайне. Куча переписки, по итогу одни отказы.Старого дизайна не можем, вернуть не можем, все не можем. Зато как кредитку мне впаривали уже буду Т банком, я сказал что возьму только если со старым дизайном дадут, и они привезли, потому что это ИМ НУЖНО. А когда мне нужно э: мы не делаем. я уже готов был пойти на компромисс, посмотрел новые дизайны и мне понравился дизайн с кроссовками. Но стоит он 5000₽. Я не хочу платить. Я хочу свою карту,или уже на край вот эту с кроссовками,Как хоть какая-то компенсация. Опять обращение создали, отказали. Почти 10 Лет в банке, премиальное обслуживание, по вине вашего банка и банка партнера я остался без карты,промок два раза под дождем,пока ходил за картой дебетовой. Промок еще раз когда ходил искал банкоматы по району,которые работают. потратил около 3 часов времени,4 раза промок под дождем, выслушивал упреки почему я вставляю карту,почему карту т банк вообще использую в Втб, ЗАТО КАК Т БАНКУ НАДО БЫЛО МНЕ ВПАРИТЬ КРЕДИТКУ,то сразу привезли тогда со старым дизайном. а для меня карта памятная. Вы люди те деньги,я люблю вещи. На людей наплевать, какая бы Премиум у вас не было.когда им не надо - на встречу не идут. Вернуть карту не в их интересах.