Премиальное обслуживание в Совкомбанке

В Совкомбанке есть система премиального обслуживания, которая состоит из нескольких ступеней.
В прошлом году я стала вип клиентом этого банка.
Первоначально я получила статус Прайм с определенным набором привилегий, а в этом году, в связи с выводом части средств, связанных с крупной покупкой, мой статус понизился до Премиум.
И нужно отметить, что невыполнение условий, соответствующих конкретному VIP статусу влечёт за собой платное банковское обслуживание с ежемесячной комиссией, о чём меня сразу предупредили персональный менеджер, которого закрепляют в банке за каждым клиентом.
Поэтому при уменьшении собственных средств на счетах и в в связи с этим невыполнение одного из условий, мне необходимо было понизить вип статус до Премиум, чтобы не платить комиссию.
Поэтому 25 мая 10:28 я обратилась к персональным менеджерам, которые помогли мне решить ряд вопросов.
А именно, подготовили документы на вывод средств и перевод их на счёт другого лица, оформив это в электронном виде через мобильное приложение Совкомбанка, где я подписала эти документы.
Также, x-card заблокировали, перевели мою карту "халва" в карту "халва премиум", перевели меня в статус Премиум клиента.
И все эти документы были подготовлены в кратчайшие сроки, обработаны и подписаны в мобильном приложении, что очень удобно и позволило сэкономить время на дорогу и оформить все без личного присутствия в офисе банка.

Хочу поблагодарить сотрудников Wealth Management за слаженную и организованную работу, а именно Антона Заболотца и Ильмиру Сафину. Всегда на связи и с радостью ответят на все вопросы.