Блокировка карты
Добрый день. Являюсь клиентом банка с 2019 года, в целом всё устраивало. 11.6, в предпраздничный день, на работе с коллегами решили заказать роллы. Заказываем всегда с одного номера, скидывая деньги за выбранные роллы. Коллектив большой, скинули 14 человек на сумму 9500 руб. Оплатить роллы уже не смогла, карту заблокировали. Позвонила на горячую линию, сказали приехать в банк с паспортом. В понедельник 15.6 обратилась в отделение банка на Сергея Лазо. В отделении толком ничего не обьяснили, сказали не знают по каким параметрам блокируют, попросили подтверждающие документы. На вопрос что это за документы, ответа не получила, промямлила. У меня был чек на сумму, соответствующую переводам, роллы оплатили с другой карты. Оформили обращение, на этом всё. Звонила сегодня на горячую линию, снова сказали обратиться в отделение с документами подтверждения переводов, на вопрос какие? Опять не получила ответа. В итоге сказала, что обращение в работе и срок сегодня 17.6 ( вчера звонила, срок сказали 16.6, тоже вопрос). До сих пор нет ответа, карта заблокирована. Ужасное отношение, никто ничего не знает и не может сделать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
О переводе баллов в рубли
Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я...