Оплата ЖКУ по карте Альфа-Банка

17.06.2026 19:42
166
9
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

После получения карты Альфа-Банка я стараюсь максимально пользоваться всеми выгодами. Так, я увидел, что кэшбек начисляют даже за оплату ЖКУ, хотя в других банках обычно оплата за коммунальные услуги является исключением. Я оплатил ЖКУ, но в истории платеж отразился как перевод. Соответственно, у меня сразу же появился вопрос , начислится ли кэшбек. 16 июня 2026 в 07:36 я написал в чат для уточнения. Мне помогала Екатерина. Для проверки она попросила дату и сумму оплаты. После проверки она меня успокоила, что будет начислен кэшбэк по категории 2% Коммунальные услуги. Рассчитается кэшбэк в течение 1–10 дней. Хочу поблагодарить оператора за вежливость в общении, четкие ответы на поставленные вопросы, и за доброжелательность. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-02T16:47:29+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-06-25T11:07:55+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Помогли закрыть счет

Оценка 5

14 июня написала в чат приложения, чтобы помогли закрыть счет, который не использую. Сотрудник Эмиль быстро разобрался в вопросе и оперативно закрыл счет, который я не могла... Читать полностью

23.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

 11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том... Читать полностью

23.08.2026

Комиссия

Оценка 5

В стороннем банке пополнила счет дебетовой карты альфа - банка и сняли комиссию, сумма приличная, очень была расстроена, но строка в приложении напротив расходов подсказала как... Читать полностью

23.08.2026

Помогли за пару минут решить вопрос

Оценка 5

21 августа я обратился в чат поддержки прямо в приложении Альфа-Банка, потому что получил уведомление о начислении 200 рублей от Зиёдахон, но на счёте этих денег не обнаружил.Мне... Читать полностью

23.08.2026

Комиссия за Альфа Смарт

Оценка 5

Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в восстановлении доступа к сайту банка на ноутбуке

Оценка 5

Несколько дней не получалось зайти на сайт Альфа-Банка с ноутбука - всё время появлялось сообщение об ошибке. Пробовала с разных браузеров - Chrome, Opera. Обратилась с вопросом о... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка