Консультация по акции и условиям вклада

17.06.2026 20:09
123
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

10 июня я увидела в мобильном приложении акцию «К дачному сезону» с кешбэком 10% на покупки в магазине «Пятерочка» и активировала ее. Но по условиям данной акции у меня остались вопросы, поэтому 10 июня в 21:57 по местному времени я написала в чат поддержки онлайн банка и позвала оператора. В чат подключилась специалист Валерия. Я уточнила у нее следующие вопросы по акции: 1) Начисляется ли кешбэк по данной акции дополнительно к обычному кешбэку? 2) По общей сумме всех покупок кешбэк будет не более 200 руб или по каждой покупке в отдельности? 3) Когда будет начислен кешбэк по акции? 4) Нужно ли загружать чеки покупок? Валерия подробно ответила на все мои вопросы и пояснила условия акции о том, что кешбэк будет начислен дополнительно к основному до 30 июля, кешбэк будет не более 200 руб по всем покупкам, чеки загружать никуда не нужно. Еще Валерия предложила мне рассказать про ставки по вкладам на текущий момент, так как у меня скоро заканчивался срок вклада. Я согласилась, и специалист предоставила мне информацию по вкладу «Летний доход», а также отправила мне видео-инструкцию для открытия этого вклада. Консультация Валерии мне очень помогла, я разобралась в условиях акции, а также 16 июня без каких-либо сложностей по отправленной мне ею инструкции самостоятельно открыла вклад «Летний доход» на 3 месяца. Благодарю за качественные онлайн-консультации и круглосуточную поддержку от банка. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-06-30T08:47:27+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро и информативно

Оценка 5

Обратилась 23.08.2026 в 18-20 в онлайн-чат Совкомбанк за помощью. Хотела самостоятельно в приложении открыть вклад, но возникла техническая проблема. Специалист Алина предложила... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка