Поддержка в Т-банке
Дебетовая карта Т-банка была оформлена у меня давно, но не было привычки ею активно пользоваться и изучать возможные бонусы.
С подсказки жены стал заглядывать в раздел «Кешбек» Т-банка и 5 апреля 2026 года увидел там акцию от бренда Синергетик и Т-банка: кешбек 100% при заказе одного средства для мытья посуды Синергетик, на Вайлдберриз, далее была ссылка на соответствующий товар.
Я перешёл по этой ссылке, заказал средство Синергетик на Вайлдберриз и оплатил сразу картой Т-банка, как и нужно было.
Через день это средство забрал, загрузил чек об оплате в саму операцию и стал ждать кешбек. Но он сам не пришёл.
Тогда я написал в поддержку Т-банка в мобильном приложении. Позвал оператора, потому что бот поддержки не понимал мой вопрос.
Оператор же сразу мой вопрос понял. И составил обращение по моей просьбе.
Через несколько дней я увидел ответ по моему обращению - мне начислили кешбек в размере 100% стоимости средства для мытья посуды Синергетик, как и обещали ранее.
Оказывается, я не раскрыл полностью описание этой конкретной акции в разделе кешбеков в мобильном приложении Т-банка, поэтому система автоматически не посчитала кешбек.
Зато обращение в поддержку решило вопрос в мою пользу, кешбек начислили, +278 рублей на счету)
Спасибо за оперативность и клиентоориентированность)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начислили кеш за покупку
Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со...
Сотрудники начислили бонус за покупку
У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Подтверждения в смс
Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются...