Клиентоориентированность банка "Совкомбанк" всегда на высоте!
29 марта 2026г я прошла по реферальной ссылке друга и получила дебетовую карту банка "Совкомбанк" с динамическим кешбэком. Согласно условий акции для получения вознаграждения в размере 500 баллов в течение 10 календарных дней после оформления карты нужно совершить покупку на сумму от 1000 руб. Условия акции по получению вознаграждения мною были выполнены, 02 апреля 2026г я совершила покупку на общую сумму 1 040,00 руб. Но до сих пор вознаграждение в размере 500 баллов за оформление карты мне не было начислено.
18.06.2026г обратилась в чат поддержки с просьбой решения вопроса по выплате вознаграждения, т.к. условия акции мною были соблюдены. Бот София сразу же подключила оператора Анастасию, которая, ознакомившись с перепиской, перевела на главного специалиста по клиентскому сервису Николая. Николай, детально проанализировав ситуацию, принял решение начислить 500 баллов на мою карту Халва. И действительно, не прошло и минуты, как я смогла увидеть начисленные баллы в разделе «Халва Баллы» и даже смогла их возместить.
Большое спасибо банку "Совкомбанк" за качественную службу поддержки. И отдельная благодарность главному специалисту по клиентскому сервису Николаю за оперативное решение вопроса и человеческий поход к клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...