Доводят до бешенства звонками: требуют потратить 2000 ₽ за 10 дней, иначе «переводы будут идти до 5 суток»

18.06.2026 05:16
1306
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Столкнулся с отвратительным отношением и откровенным спамом. Звонят практически каждый день, причём звонки намеренно совершаются в утренние часы. Вчера 17.06.26, например, меня снова разбудили в 10:47 по уфимскому времени с номера +7 991***36.

Суть звонков сводится к агрессивному навязыванию: меня пытаются заставить совершить расходную операцию ровно на 2000 рублей для «активации» дебетовой карты. При этом ставят жёсткие условия — я обязан сделать это в течение 10 дней с момента активации. Если не потрачу деньги, оператор угрожает санкциями: якобы все мои переводы начнут идти до 5 дней, а я навсегда потеряю лояльность банка.

Я настойчиво просил удалить мой номер из списка обзвона и больше никогда не звонить. Реакции ноль. Обратился в официальную поддержку банка — там мне письменно ответили, что никаких подобных условий (про 2000 рублей за 10 дней и замедление переводов) не существует, и извинились. Но парадокс в том, что уже на следующее утро после моего обращения меня снова разбудил звонок от «представителей банка» с ровно тем же навязыванием.

Что вообще происходит? Либо поддержка вводит в заблуждение, либо контактный центр банка сознательно кошмарит клиентов от имени банка. Крайне недоволен. Мало того что портят нервы и нарушают покой, так ещё и выставляют несуществующие условия, прикрываясь именем банка. Настойчиво рекомендую проверить, как ваши данные вообще попадают к этим людям.

Номер, с которого поступил последний звонок: +7 (991) ***36.
Дата и время: 17.06.26, 10:47 (по Уфе).

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-06-18T15:37:55+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Выражаем признательность за то, что обратили наше внимание на данную консультацию. Ситуация стала предметом детального анализа, который, несомненно, поможет Банку усовершенствовать качество сервиса. Ситуация была тщательно изучена, и информация о Вашем обращении передана руководителю соответствующего подразделения для анализа и принятия мер для улучшения уровня клиентского обслуживания. По Вашей ситуации хотим пояснить, что использование карты сразу после ее получения является рекомендацией. Обязательные требования о совершении платежей в рамках активации карты отсутствуют. Дополнительная информация направлена Вам при помощи уведомления. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-737525506349
2026-06-18T19:06:02+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка