Совкомбанк

18.06.2026 10:57
191
8
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не смотря на все мои отказы оформили-таки задним числом дополнительную страховку к потребительскому кредиту, тихо-тихо сняли 78 тысяч рублей. Обращался через чат, писал на почту, заходил в отделение. ответ всегда один и тот же: "с вами свяжется профильный отдел". Бесполезно бороться. Отвратительный банк. Никому не рекомендую! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-06T11:20:17+03:00
Укажите, пожалуйста, дату оформления страхования. С вами связывались сотрудники профильного отдела? Как прокомментировали подключение страхования после вашего отказа? 07.07.2026 Первоначально отзыв размещался с "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5"
user-80949416218
2026-07-06T11:23:04+03:00
С самого начала предлагали мне страховку, сначала лично в офисе, потом по телефону. Всегда отвечал отказом. Только потом увидел какой-то специальный счёт с ежемесячным списанием 6500 руб.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-06-23T10:12:01+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение и за то, что Вы нашли возможность поделиться своим мнением. Мы внимательно изучили Вашу ситуацию, включая историю взаимодействия с Банком, а также материалы, предоставленные в рамках рассмотрения Вашего отзыва. В соответствии с внутренней политикой Банка и в рамках программы лояльности, направленной на поддержание доверия Клиентов, по Вашему обращению принято индивидуальное решение о возврате денежных средств, уплаченных за программу «Вернется больше» и тарифный план «Эксклюзивный». Все действия, совершенные в рамках оформления кредита, включая информирование о Тарифах и условиях, были осуществлены в соответствии с действующим законодательством и внутренними регламентами Банка. Мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить прозрачность и понятность условий для каждого Клиента, и всегда готовы оперативно помочь при возникновении вопросов. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность банку за лояльность

Оценка 5

Я л-ко Неля А.. 12.08 23 года взяла кредит Прайм. По условиям данного кредита, я должна была исправно вносить ежемесячные платежи, не допуская просрочек по кредиту и по карте халва... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка