Необоснованное списание денежных средств с дебетовой карты

18.06.2026 15:17
215
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформлена дебетовая карта, все платные услуги (в том числе смс-информирование отключено). Однако 31.05.2026 происходит списание средств с карты в размере 100 руб. за смс-информирование. Звоню на горячую линию, спрашиваю в чем дело? Оператор извиняется, говорит, что больше списаний не будет. Не тут то было! Уже 10.06.2026 опять происходит списание за смс-информирование в размере 177 руб. Ну и как это называется? Наглое списание денег с карты?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-03T12:03:57+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
ПСБ
ПСБ
2026-06-24T17:27:33+03:00
Здравствуйте. При обращении на горячую линию, сотрудник не сообщил о наличии задолженности по карте, приносим извинения. При выпуске карты, 01.05.2025, Вы не указали, что отказываетесь от подключения услуги смс-информирования. 01.06.2025 была выставлена комиссия за услугу смс-информирования в соответствии с тарифами карты. 31.08.2025г. услуга была автоматически отключена. Все это время по карте была задолженность, а после поступления на нее средств 31.05.2026 и 10.06.2026, она была погашена. В данном случае пошли Вам навстречу, сумму удержанной комиссии вернули 24.06.2026г.
user-295614871294
2026-06-25T11:32:00+03:00
Спасибо, конечно, за положительное решение.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Лимиты по снятию с карты

Оценка 5

В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка