Пытаюсь обновить паспортные данные

19.06.2026 08:11
666
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пытаюсь обновить паспортные данные пишет отказ звонил в тех поддержку 10 раз толку 0 говорят создавайте заявку еще раз либо на сайте я уже и на сайте и в приложении пробовал по 10 раз очень ужастно даже обновил в госуслгах в Сбербанке во всех банках и приложениях а у этих ничего не получается звонишь им узнать что делать а они тоже самое и говорят через приложение банка либо через сайт и там и там пробовал толку 0

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2026-07-02T02:41:30+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Ваши паспортные данные в системе Банка успешно обновлены и актуализированы. Все сервисы, функции мобильного приложения и личного кабинета работают в штатном режиме, какие-либо ограничения отсутствуют. Нам искренне жаль, что процесс обновления данных и коммуникация со службой поддержки доставили Вам столько неудобств. Мы обязательно проведем внутреннюю проверку в отношении работы сотрудников контакт-центра, которые консультировали Вас по телефону, чтобы не допускать подобных ситуаций в будущем. Приносим Вам глубокие извинения за возникшие трудности и потерянное время. С уважением, команда АТБ.

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,00
средняя оценка
11.76%
решено проблем
526
отзыва
497
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Азиатско-Тихоокеанского банка

Оплата swift перевода

Оценка 4

Летал в этот банк 28 декабря, оплачивать инвойс. За день до этого, уточнил в чате, на странице банка, будут ли принимать платежи, мне ответили, что принимают и я полетел в столицу... Читать полностью

02.04.2025

Благодарность

Оценка 5

03.02.25, 04.05.25 г. и 05.02.25 г. обращалась в офис АТБ банка в г. Усть-Илимске к сотруднику Г-вой К.С. Операции у меня были не совсем типичные: запрос развернутой справки по... Читать полностью

05.02.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка недавно с января этого 2023 года когда получила кредитную карту Универсальная. Лимит был небольшой, но я для банка была новым клиентом, поэтому понимала... Читать полностью

08.06.2023

Только лучшие впечатления!

Оценка 4

Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого... Читать полностью

16.04.2023

Кредитная карта

Оценка 5

Зашел в отделение банка по адресу Красноярский рабочий, 88 за кредитной картой, менеджер по работе с клиентами В-ва Анастасия Н-на очень быстро, в течение 15-20 минут оформила и... Читать полностью

27.12.2022

Списание штрафа

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по адресу Красноярский рабочий,88 . Оплачивала минимальный платеж по карте через сторонний банк, денежные средства зачислились позже даты оплаты... Читать полностью

27.12.2022

Помощь в приложении атб

Оценка 5

Являюсь клиентом банка, обратилась в отделение на Красноярском рабочем 88, для оплаты кредита, хотела снять деньги со Сбербанка, менеджер по работе с клиентами показала и помогла... Читать полностью

21.12.2022

Продукты банка