Решение проблемы

19.06.2026 10:35
176
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Вышло недопонимание с банком, я написала в чат в 12:30 по нашему времени и проблема была решения, оператор перевел на сотрудника клиентского сервиса,консультант

Владимир решил вопрос за считанные секунды и мне начислили 500 бонусных рублем в качестве компенсации,благодарю оператора

Ксению и Владимира сотрудника клиентского сервиса

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-07T16:19:16+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. С какой проблемой обращались в банк? 08.07.2026 С учетом полученной информации от автора, оценка зачтена.
user-253025518419
2026-07-08T12:59:26+03:00
Звонила в банк уточнить партнер ли магазин, чтоб была рассрочка на 10 мес, сказали да, я рассчиталась по ссылке, в итоге рассрочка стала на три мес, позвонила в банк сказали что нужно было вносит данные карты в приложении магазина, до этого не уточнили, после составлении жалобы, со мной связался Владимир из клиентского сервиса и сказал что банк пересмотрел и сделали рассрочку на 10 мес, как и должно было быть
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-06-30T18:46:02+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мы постоянно работаем над улучшением наших услуг, чтобы Ваше взаимодействие с нами было максимально комфортным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка