Просто ужасный банк как и их поддержка
С таким ужасным банком сталкиваюст впервые, даже не думала что такое может быть. Суть проблемы, 19.05.2026 совержила платеж на сайте Wildberries.ru и платеж не прошел, повис статус "В обработке" где он и висит до сих пор. Для уточнения, сейчас идет 32 день обработки платежа в замечательном банке. Мною было сделано 5 ПЯТЬ обращений в такую же ужасную поддержку как и сам банк, результата НОЛЬ, главная их задача просто ОТФУТБОЛИТЬ тебя дальще чтобы не делать ничего сейчас. Все скриншоты обращений прикладываю. Ну и на десерт, когда прошло 30 дней на которые они ссылаются постоянно, просто предложили подпждать еще до вечера, типа иди ты - пишешь тут нам постоянно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Разъяснили по категории кэшбэка
В прошом месяце была категория повышенного кэшбэка в "Лавке" 10%. При этом внизу было написано, что кэшбэк суммуриуется с подобной категорией. У меня также был кэшбэк 3% на...
Самая отзывчивая поддержка
Списали деньги, но в магазине оплата не прошла. Продавец сказала подождать, пока придет возврат, но он приходил. Написала в службу поддержки - ответили почти моментально - в таких...
Быстрое решение вопроса
1.09.2026 года оплатила транспортную карту яндекс пэй. В сентябре у меня действует повышенный кэшбэк на транспорт 20%. При оплате выскочил баннер, что за эту покупку вы получите...
Помогли с неправильной категорией покупки
Яндек без вопросов начислили разницу в кэшбэках за категори месяца при обращении в чате. Некоторые банки наотрез отказываются так делать, например Озон. Поддержка отвечает быстро и...
Возврат денежных средств
Здравствуйте.Оплатила покупку картой сплит в магазине,деньги списали,На кассе не прошло ( в магазине не было интернета) оплатила дебетовой Яндекс картой.Обратилась в подержку,на...
Подписки СБП
Добрый день! 03.09.2026 обратилась в поддержку Яндекс Пэй, потому что никак не могла найти, где отключается привязка счёта, которая высветилась у меня в приложении после оплаты на...
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...