Уточнение по рассрочке карты Халва

19.06.2026 11:52
166
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я впервые воспользовалась рассрочкой от Совкомбанка и уточнила по платежам и прикрепила скриншоты задав вопрос в чате, написано оплатить от 768 по 7846. Это по рассрочке. Захожу в график написано 7846. Непонятно. Я могу оплатить 768 в этом месяце и в следующем 15 000 или всётаки 7846 в этом и 7000 в следующем. Написано от 768 по 7846 по 24 июня но уточняю, чтобы не было просрочки по рассрочке. Оператор мне объяснила, как это работает. Дело в том, что по Халве есть два вида платежа: - Стандартный платёж, без переплат; - Минимальный платёж - позволяет оплачивать 1/20 от суммы задолженности с комиссией 3,9%, комиссия и недоплата входят в следующий платёжный период. Чтобы было выгоднее, можно внести сумму 7 845,09 рублей до 24.06.2026, но если нет возможности, можете внести минимальный платёж на сумму 767,26 рублей также до 24.06.2026. Я уточнила, а если я внесу 768, а не 7846 то какую я выгоду потеряю?А в следующем месяце 15000. Мне подробно ответили, в таком случае будет начислена комиссия за минимальный платёж помимо недоплаты, комиссия составляет 3,9% от суммы задолженности. Я могу внести такой платёж, который будет для меня наиболее удобным. Благодарна Совкомбанку за подробный ответ, теперь я знаю разницу между минимальным платежом и обычным платежом и какую выгоду, а именно в размере 3,9% от суммы задолженности я теряю в случае оплаты минимального платежа, а не обычного платежа.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-06-19T12:10:43+03:00
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв! Мы готовы к долгосрочному сотрудничеству и обещаем делать все, чтобы ваш опыт с нашим банком был наилучшим. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка