Переводы и снятие с карты Альфа-Банка

19.06.2026 12:00
164
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Во вторник 16 июня 2026 года в 15-44, я обратилась в чат Альфа-Банка. У меня накопилось несколько вопросов.

Первый: в каких банкоматах других банков можно снять наличные деньги, получая зарплатную плату на карту Альфа-Банка?

Специалист Дарья, быстро разобралась в вопросе и пояснила, что я могу снять 100000 рублей в месяц в банкоматах Альфа-Банка и партнёров без комиссии. Также прислала мне список партнёров Альфа-Банка. Любезно предоставила информацию, как я могу получить больше кэшбэка на уровне Альфа - Смарт ( перечислила все преимущества) и предложила подключить услугу или самостоятельно, прислав ссылку.

Второй вопрос, который меня интересовал: снимая деньги с альфа карты в банкомате сбербанка, будет ли взиматься комиссия или процент? Очень быстро получила от специалиста ответ, что в сторонних банкоматах до 100000 рублей в месяц - 0 р. Свыше 100000 рублей в месяц - 1.99% минимум 199 рублей.

Третий мой вопрос: берётся ли процент за переводы с карты Альфа-Банка на карту Сбербанка другому человеку?

Спасибо Дарье, ответ не заставил себя ждать. Через систему быстрых платежей, переводы без комиссии не более 100000 рублей в календарный месяц, далее комиссия 0.5 % от суммы операции, но не более 1500 рублей за операцию. По номеру карты в другой банк - 1.95% + 49 рублей. Всё ясно и понятно. Благодарю.

Далее, очень вежливый специалист Нино помогла получить ответ на вопрос: если переводить деньги с карты Альфа-Банка на карту клиенту Альфа-Банка, будет ли взиматься комиссия или процент и с какой суммы перевода?

В течении минуты, я получила ответ на свой вопрос, что переводы будут без процентов и без комиссии, если подключена опция " Бесплатные переводы " или необходимо являться клиентом пакетов Alfa - Only или А - Клуб. Максимальная сумма одного перевода - 1000000 рублей.

Мне захотелось поподробнее узнать об услуге "Бесплатные переводы".

Специалист Кристина с лёгкостью подробно рассказала об услуге и предложила подключить её. Условия подключения мне понравились:

а) переводы без комиссии Альфа - Онлайн.

б) переводы по номеру карты с другого банка до 50000 в месяц ( далее комиссия).

в) перевод через систему быстрых платежей по номеру телефона более 100000 рублей.

г) перевод в, Сбербанк по номеру телефона.

Первые два месяца - бесплатно. Далее, при выполнении условия покупок более 10000 рублей с карты и счетов Альфа банка.

Я полностью удовлетворена полученными ответами на свои вопросы и общением с квалифицированными специалистами Альфа-Банка. Спасибо. Благодарю.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-06-20T14:53:46+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Разбор переводов зарубеж

Оценка 5

Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том... Читать полностью

25.08.2026

Карта

Оценка 5

В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили... Читать полностью

24.08.2026

Перевод денег на мой счёт ошибочно

Оценка 5

Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте! Я отправила денежный перевод в Озон банк. Альфа-Банк без предупреждения списали комиссию, хотя в самом переводе было указано 0. Обратилась в чат. Написала обращение... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня (24 августа 2026) обратилась в чате мобильного приложения банка. Ранее 21 августа я перевела деньги на карту другого банка, списалась комиссия, что и стало причиной... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка