Не реагируют на обращение
В конце февраля 2026 года подтверждал IT ипотеку, документы отправил вовремя, но пока их проверили получилась просрочка и на март ставку по ипотеке подняли. После этого в приложение сбербанка, в разделе ипотека - о кредите - детальная информация - появилась дополнительная строка проценты в размере 16201,08₽, эта сумма с каждым днем росла. В обращение в поддержку мне ответили, что это какой-то сбой, данная проблема возникла у многих и эту проблему решат в ближайшее время. В итоге за два с половиной месяца мне не поступило никакого ответа, эта сумма с каждым последующим платежом возвращелась к 16201,08₽ и также росла в течении месяца, она нигде не подсвечивалась, ее случайно обнаружили в детальной информации при попытке внесения досрочного платежа. На все мои обращения отвечали, что вот вот должны ответить, хотя при первом обращении сказали, что ответ будет в течении двух недель. Все это выглядит очень подозрительно, как будто специально растягивают и придется еще заплатить непонятные суммы за эти месяцы, которые вообще нигде не отображаются, даже менеджер их поддержки говорит, что кредит чистый и ничего такого нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...