Помогли со сменой номера телефона
Здравствуйте. 12 мая нужно было поменять номер телефона привязанный к моей карте. Я уточнила в чате мобильного приложения Альфа-банка можно ли этот сделать и как правильно это сделать. Оператор пояснил что номер не привязывается к карте, а нужен он для входа в личный кабинет и как основной номер. Я утосниоа вопрос, так можно ли его поменять. Мне ответили, что можно. Я спросила а как менять. Нужно ли в офис ехать? Оператор сказал что в офисе ехать не нужно и объяснил, что нужно зайти в Профиле в Мои данные, нажать там на пункт Телефон. И вот здесь можно указать номер телефона и сохранить. И сказал, что номер изменится в течение суток. Спасибо большое! Я ещё спросила, ничего ли не надо больше делать. Оператор ответил, что больше ничего не нужно будет делать. Спасибо Вам большое! Номер тогда поменяла на новый. И всë получилось!
И ещё 13 мая спрашивала, как часто можно менять номер телефона в банке. Операттр ответил что телефон можно менять через 24 сама после смены предыдущего. Я спросила, действительно ли, можно менять номер хоть каждые 24 часа и не будет ли жто подозрительно? Оператор ответил, что можно так менять и подозрительно не будет.
Спасибо за ответы!
Прикрепляю фотографии переписки с оператором.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Отличный сервис
Лишился доступа к личному кабинету, при попытке зайти было уведомление обратитесь в офис с паспортом для подтверждения данных. Явился в офис и оказалось, что дело в номере...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Реквизиты
Доброе утро! 22 августа я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с вопросом где я могу найти справку о реквизитов моего счета. Мне ответила специалист Олеся. Она помогла найти мне...
Помогли закрыть счет
14 июня написала в чат приложения, чтобы помогли закрыть счет, который не использую. Сотрудник Эмиль быстро разобрался в вопросе и оперативно закрыл счет, который я не могла...
Возврат за уведомления об операциях
Подключил подписку от альфа банка Альфа-Смарт и там были бесплатные смс уведомления, после окончания подписки забыл их отключить и за них списались средства. Написал в онлайн чат...
Быстро обработали обращение
21 августа 2026 у меня было списание за уведомления об операциях (подключена услуга Альфа-чек, которая мне не нужна). Я написала в чат с банком, чтобы эти уведомления убрали. Через...
Оператор помог получить повышенный кэшбэк за оплату коммунальных услуг
17 августа я получила персональное предложение от банка: 1000 рублей за оплату коммунальных услуг на сумму 10 000 рублей через раздел «Платежи» до конца этой недели. Детальных...