При частичном досрочном погашении автокредита банк взял процент

Добрый день! Хочу оставить жалобу на недосовестное исполнение обязательств Совкомбанка на досрочное погашение кредита. А именно:

1. Если ты хочешь погасить кредит досрочно, то оставляй заявку и жди дату получения кредита. Например, я брал кредит 5 мая, если я захочу частично погасить его досрочно, например 19 мая, то я оставляю заявку которая исполнится аж 5 июня, а не в день в день. А проценты на тело долга Совкомбанк будет начислять ежедневно!! А заявка исполнится через 2 недели! Чувствуете выгоду банка? В других банках заявка исполняется в день составления.

2. Ладно, все таки можно исполнить заявку день в день. НО! Для этого нужно 3 раза написать "Оператор" в чате техподдержки или дозвонится до оператора лично. Что первый, что второй случаи, операторы 3 раза отправят тебя на вышеупомянатую заявку (ну естественно!). 

Сегодняшний случай - просто последняя капля.

Сегодня закинул 60к на кредитный счет автокредита. Написал оператору в техпод, там меня не поняли и сослались опять на заявку. Позвонил на горячую линию банка, прогонял бота 10 минут, в итоге чудо, ответил оператор. Я обьяснил девушке что по образу и подобию предыдущего досрочного погашения (230тыс), хочу внести новое - вся сумма идет в тело долга с уменьшением ежемесячного платежа. Ответила, что заявка исполнена, попрощался. Думаю, надо бы перепроверить. Захожу в график платежей и вижу что с 60к на досрочное погашение банк в тело долга закинуто 40к, а 20к пошло на накопленные проценты за 2 недели, хотя проценты должны списываться 5 числа. То есть банк умышленно тело долга не стал уменьшать по заявке, а преподчел списать проценты. Ведь чем больше тело долга, тем больше накопится процентов. Выгода, казалось бы, копеечная и большинство людей забили бы, но как раз таки с большинства людей и формируется прибыль.

Я перезвонил оператору, сказали "ой, ошиблись, исправим заявку в течении трех дней". Почему я должен ждать 3 дня? Чтобы банк лишний раз заработал?