Обман клиента банком!

Добрый день! Хотелось бы поделиться своей историей о сотрудничестве с Т-Банком. В мае этого года мною было принято решение приобрести авто, выбор пал на покупку через Т-Авто. Очень быстро ответил менеджер, который крайне размыто изначально объяснил какие плюсы будут при покупке через их банк. Потом я начала задавать более уточняющие вопросы, менеджер Владимир гарантировал, что мы останемся довольны покупкой и условиями, был обещан 100% кэшбэк на Супермаркеты по акции, к которой меня должны были подключить в течении 20 дней с момента покупки авто, говорилось о том, что нам не потребуется страхование автомобиля, так как это уже включено в стоимость, была обещана услуга "Помощь на дороге " и тд. В конечном итоге, 23.05.2026 наша семья приобретает автомобиль через Т-Банк (Т-Авто) , в котором , кстати говоря не оказалось ни инструкции ни сервисной книжки, а должно было быть ,и на сегодняшний день, на 19.06.2026 ничего из вышеперечисленного мне не доступно! На все вопросы в поддержке банка нет внятного ответа , друг другу передают "эстафету" и каждый день сдвигают сроки рассмотрения моей заявки! Почти неделю назад мне было написано в поддержке, что мне позвонит менеджер, но этого так и не произошло. К дополнению ко всему, в мае месяце у меня была выбрана категория кэшбэк на данный месяц "1 % на все покупки", соответстаенно, покупка была совершена за наличку, оплачена сразу , то есть должен был быть начислен кэшбэк за данную покупку в том числе, но сотрудники банка уверяют, что данная покупка не имеет отношения к данной категории кэшбэка! Обман чистой воды!К сожалению работа менеджеров в Т-Банке оставляет желать лучшего, никакой конкретики, игнор и обман! Очень не советую сотрудничество с Т-Банком при покупке авто, напрямую через дилера на прилично дешевле и существуют допы и тд, к сожалению тут мы прогадали, так как были уверены в честной работе банка и его сотрудников, увы, это оказалось не так. Отвратительная работа менеджеров Т-Банка, которые после того как навешают лапши на уши, сливаются !