29 марта 2026 года увидела акцию «Приведи друга» и отправила другу ссылку для получения дебетовой карты Совкомбанка. Другу нужно было пройти по ссылке, за 10 дней получить карту и еще за 10 дней сделать покупку на общую сумму от 1 тыс. рублей. Друг получил карту Совкомбанка 30 марта 2026 года, 2 апреля 2026 года сделал покупки в магазине на сумму больше 1 тыс.рублей, как было написано в условиях акции. То есть все условия акции были выполнены, а вознаграждения мне до сих пор не было.
18 июня 2026 года написала в чат поддержки банка и попросила разобраться. Сначала мне ответила бот София, она предположила, что баллы должны начислиться в течение 50 рабочих дней. Но тогда я направляла ссылку, там четко было сказано, что баллы должны зачислиться в течение 30 дней. И попросила Софию перевести на оператора. Дарья сразу же подключилась, ознакомилась с перепиской, уточнила ФИО и номер телефона друга. И после проверки информации написала, что условия выполнены, а баллы не начислены. И предложила сформировать обращение, чтобы профильные специалисты все проверили и произвели начисление. Пообещала, что в течение 3-х дней обращение рассмотрят и написала, что ответ придет в смс на номер телефона.
Но ждать долго не пришлось, деньги 1,5 тыс. рублей пришли на карту уже на следующий день. Очень благодарна работникам банка, в особенности Дарье, за чуткость и оперативность решения вопроса. Большое спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...