Решили вопрос с условиями начисления кэшбэка за покупки, чат помог
Здравствуйте!Пользуясь картой Халва ,слежу в специальном разделе приложения банка об актуальных акциях и наткнулась тут на акцию 10% от покупки ,но не более 500 баллов в Аптеке "Планета Здоровья",лекарства покупаю часто.Как работает акция конкретики у меня нет,а конкретно выплаты,условия отражались не подробные или я сама этого не могу увидеть и мною уже после активации акции в приложение были совершены покупки,но кэшбэка не вижу,возмутило,решила разобраться в этом вопросе.Написала в чат,с целью консультации ,обратилась 24 апреля 2026, 13:04 ответил Троф-в Антон,он прояснил:
Акция активирована,покупки совершены и зачисление согласно правилам и паспорту акции,который он мне скинул,произойдет 30.05.2026 и начислен будет отдельно .Хорошо,согласна!
Возник вопрос,это на одну покупку,первую,такое бывает или на ряд,но не более 500б, он подтвердил:
При выполнении условий я получаю вознаграждение – кешбэк 10 % за совершенные покупки, но не более 500 баллов. Условия и начисление баллов происходит до 30.05 включительно, поэтому баллы у меня не отображаются. После начисления они у меня появятся в разделе "кэшбек".Как выяснилось,покупок может быть ряд,главное не более 500б.
Информация была полезной,воспользовалась ей,оператор пролил свет и да 30.05.кэшбэк был начислен,не подвели.
Консультацией довольна ,точки расставлены,оператор был корректен и вежлив,работал быстро,вышел в чат в течение 2-3 минут,ждать не заставлял.
Спасибо за помощь ,вопросы решены!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...