Оперативная помощь от специалиста службы поддержки Яндекс Банка
В июне выбрал категории повышенного кэшбэка в приложении «Яндекс пэй» от Яндекс Банка: «Одежда и обувь 5%» и «Все покупки 2%». Потом еще за золотой уровень стала доступна категория до конца лета «Одежда и обувь 7%». При этом не понятно при покупке товаров из данных категорий как будет начисляться кэшбэк. 11.06.2026 в 09-42 обратился в службу поддержки Яндекс Банка. Сразу ответил специалист поддержки и подробно со ссылками на пункты правил акции сообщил, что категории кэшбэка не суммируются. После помощи специалиста поддержки стало понятно, что кэшбэк при покупки в категории «Одежда и обувь» будет 7%, как максимальный из доступных. Чем я и воспользовался. Хочу выразить благодарность специалисту поддержки за оперативную помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Кешбэк
Недавно написал в поддержку Яндекс.Банка. Ситуация была такая: был кешбэк на покупки 10 процентов на 15 покупок на кассе от 100 рублей, но кешбэк не приходил. Проблему решили...
Оперативная онлайн-поддержка в чате мобильного приложения
21 августа 2026 года в 14:50 оплатила по специальному предложению своей дебетовой картой Пэй заказ в Пятерочке. Ранее выиграла кэшбэк 30% на одну такую покупку в течение недели...
Отличная поддержка
29.08.2026 года в 12:09 я обратилась в чат Яндекс банка за помощью в использовании карты Сплита, так как я первый раз ее оформила и не понимала, как она работает. Сотрудник...
Помощь в чате Яндекс Банка по вопросу возврата денежных средств за отмененную покупку
13 августа в 17:48 обратилась в чат приложения Яндекс Банка с вопросом относительно возврата денежных средств за отмененную доставку заказа. Прошло три дня, а деньги не вернулись...
Решение проблемы с кешбэком
Обратился в банк (в поддержку) 25.07.2026, с вопросом о начислении кешбэка в разделе фастфуд, после покупки не пришёл обещанный кешбэк, я написал в онлайн чат, сотрудники ответили...
Спасибо за полезную консультацию
19 августа 2026 года в 18:46 обратилась в онлайн-чат за консультацией по следующему вопросу: зашла через мобильное приложение в раздел для компенсации покупок по дебетовой карте...
Автопополнение
При пользовании дебетовой карты Яндекс Пэй у меня была подключена автопополнение карты. Мне как бы эта функция была не нужна и поэтому я решил её отключить. Но самостоятельно, в...