Сбербанк неверно рассчитал платеж 40 300 рублей вместо одобренных 30 200 по ипотеке
Здравствуйте! Являюсь заемщиком по ипотечному договору № 1*** (г. Новокузнецк, ул. Обнорского). 28 мая 2026 года мной было подано официальное заявление на снижение ставки. Система Сбербанка зафиксировала условия: базовая сумма 47 419 рублей была перечеркнута, и приложение утвердило мне итоговый платеж 30 200 рублей. Официальное заявление от 28.05.2026 года подгружено в систему Домклик. После длительных технических сбоев банк частично обновил график, но выставил абсолютно некорректную сумму к списанию на 29 июня — 40 300 рублей, потеряв мои индивидуальные скидки к ставке. Сегодня, 20 июня, мне позвонил менеджер Сбербанка и начал устно заявлять, что я должна «ориентироваться на ставку, а не на платеж в 30 200 руб.». Сразу после моего отказа банк прислал СМС о переносе сроков по экстренной заявке № 260620-7000-092558 на 4 июля 2026 года! Списание ипотеки состоится 29 июня. Перенос рассмотрения на июль означает, что банк умышленно хочет списать с меня завышенную сумму из-за внутренних сбоев. Как потребитель я согласилась на конкретную итоговую сумму платежа в 30 200 рублей, которую мне рассчитал сам банк. Прошу Службу заботы о клиентах ПАО Сбербанк немедленно вмешаться, пересчитать график в системе и вернуть ежемесячный платеж к положенным 30 200 рублей до даты списания 29.06.2026.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...
Банк как часть жизни
Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...
Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год
Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали...
Самый лучший банк
Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за...