Менеджер Анастасия помогла решить вопрос по потребительскому кредиту, который у меня есть в Совкомбанк
18.05.26 примерно в 6:50 я обратилась в чат поддержку Совкомбанк в своем мобильном приложении.Вопрос был в том,что ранее когда списывался очередной платеж по кредиту ,,Прайм,,,который у меня есть в Совкомбанке,была указана мое ФИО напротив части суммы платежа.А сейчас стало отображаться как списание процентов по кредиту. Меня озадачил этот вопрос,так как я учавствую в программе возврата процентов по кредиту,для этого соблюдаю условия оборота по карте Халва 5×10.Подумада,что то делаю не так и задала вопрос в чат.Меня оперативно бот помощник соединил с менеджером Анастасией,которой я задала вопрос об изменении подписи в платеже.Анастасия ответила на мой вопрос развернуто и дополнительно скинула выписку по счету и успокоила в том ,что платежи зачисляются исправно и я соблюдаю все условия по обороту.Благодарю Анастасию и банк Совкомбанк за быстрое и проффессиональное решение вопросов клиентов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Быстро решили вопрос!
Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...
Благодарность
Благодарность специалисту банка Максиму за помощь в переводе денежных средств из "Свои" на погашение кредита. Быстро и ясно разьяснил ситуацию, перевел деньги, общался очень...
Выполняются ли условия для возврата % в конце кредита
Добрый день! Меня зовут Мария. В прошлом году я взяла потребительский кредит под залог автомобиля. Когда я обратилась в Сбербанк меня порадовало то, что взяв такой кредит...
Платеж по кредиту
19.08.2026. Обратилась в чат в мобильном приложении банка для уточнения информации по оплате кредита. Дело в том что в истории операций указано что списание произошло а в...