Принудительное увеличение минимального платежа до 45 100 рублей и отказ лояльному клиенту в реструктуризации

Я являюсь добросовестным клиентом Т-Банка, за весь период пользования продуктами банка у меня нет ни одного дня просрочки, кредитная история идеальная. В связи с высокой долговой нагрузкой я пытаюсь планомерно закрыть кредитную карту (лимит был 590 000 руб., сейчас снижен до 567 000 руб.), деньгами с карты давно не пользуюсь, платные страховки отключены. В текущем расчетном периоде банк в одностороннем порядке увеличил мне размер минимального платежа до максимальной планки — 7.94% от суммы долга, что составило 45 100 рублей. Для меня, как для самозанятой, в текущих экономических условиях эта сумма является финансово неподъёмной. Я официально обратилась в чат поддержки с просьбой о реструктуризации долга (программе закрытия карты с фиксированным посильным платежом). По запросу банка я предоставила все документы: официальные справки о доходах самозанятого из приложения «Мой налог» и документы, подтверждающие платежи в других банках.Однако сегодня 20.06.2026 мне поступил звонок из отдела реструктуризации с бескомпромиссным отказом. Сотрудники отказались зафиксировать отказ в письменном виде в чате приложения, ссылаясь на ст. 165.1 ГК РФ. Я не отказываюсь платить и хочу закрыть долг, но платеж в 45 100 рублей физически невозможен. Банк умышленно толкает идеального заемщика на просрочку, отказываясь идти на компромисс. Прошу администрацию Т-Банка пересмотреть решение, зафиксировать остаток долга и перевести карту в закрытую программу рассрочки с платежом до 15 000 - 20 000 рублей. В противном случае я буду вынуждена выйти на просрочку не по своей воле.