Становится все хуже и хуже

20.06.2026 15:18
782
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте! Сервис Совкомбанка становится изо дня в день все хуже и хуже! Совкомбанк осознанно начинает издеваться над клиентами! Зная, что в стране действуют ограничения интернета для подтверждения операций специально отправляет ссылку по которой клиент перейти не сможет! Ранее во время нормальной работы интернета приходило СМС с кодом! А сейчас ссылка, это называется издевательство! И ни как иначе!? В офисе банка на ул.Володарского, 58 захотел снять наличные, но и здесь проблема- банкомат не исправен! А в кассе не NFC! И требуется пластик! Без пластика с паспортом в выдаче наличных отказали!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-06-24T08:49:43+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение и за то, что вы поделились своим опытом. Мы ценим Ваше внимание к качеству наших услуг и хотим отметить, что в рамках текущего технического обновления в офисе будет заменён банкомат, а также будет установлено новое устройство с поддержкой NFC-технологии, что позволит в будущем обеспечить более удобный и современный сервис. Хотим отметить, что настройка и регистрация нового оборудования в системах Банка требуют времени, и мы прилагаем все усилия для скорейшего завершения процесса. По изложенной в отзыве ситуации для помощи в решении возникших вопросов и урегулирования ситуации с Вами уже связался руководитель отделения Банка. Мы надеемся, что в дальнейшем Вы останетесь довольны обслуживанием. При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк».
vsklog-26
2026-06-24T09:40:42+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка