Год, целый год я не оставлял отрицательные отзывы. Думал, что банк исправился. Операторы стали умнее, а приложение перестало глючит... А нет, случился очередной обман с кешбэком. Увидел в приложении акцию с 20% кешбэком за покупку в "Самокате". Заказал, что нужно. Заказ привезли. Через час увидел сумму кешбэка и удивился. Она была меньше положеной. Зная, что иногда он начисляется не сразу, решил подождать. И действительно часть кешбэка начислилась. Та, что была за заказ конкретных вещей. А вот кешбэк за всю сумму заказа так и не появился. Решил подождать. Кешбэк так и не начислили. Решил написать в чат. Прикрепил скриншоты. Первый же вопрос сотрудника меня удивил. Оказывается у них было 2 акции с кешбэком 20% и меня спрашивали в какой я участовал. Т.е. это не сотрудник знал в какой акции участвует клиент, а клиент должен знать. И я рад бы сказать. Только условий акции нигде не было. Специально пролистал раздел с кешбэком и ничего не нашел. Учитывая, что раньше я пользовался сервисом " Самокат", предложил, что это акция для тех, кто не заказывал более месяц. Но обратил внимание сотрудника, что возможно акция и на первый заказ, т.к. раньше заказывал через приложение сервиса. Зарегистрировали обращение и спустя 30 минут отшили. Сослались на то, что минимальная сумма заказа должна была быть от 1300 рублей. Я бы с рад заказать на такую сумму, только в приложении не была указана минимальная сумма заказа. А сотрудники, вместо того, чтобы во всем разобраться и помочь клиенту, просто отшили его.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...
Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.
23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16...
Закрыли ненужную виртуальную карту
31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась...