Обман с информацией о беспроцентном периоде кредитной карты

20.06.2026 17:50

279

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Документы прикреплены

Уважаемые пользователи сайта banki.ru

Категорически не рекомендую пользоваться продуктом т-банка кредитной картой сейчас расскажу свою историю.

Нарушение начинается с того, что банк открывает кредитную карту без вашего ведома за ней не нужно приходить, она просто появляется у вас в личном кабинете в виде цифры лимита. После этого банка радостно об этом извещает и предлагает совершить первую покупку в своих магазинах по оверпрайсу в обмен на 1000 бонусов, которые можно обменять на рубли.

Если вы позволили себя обмануть, совершив эту первую покупку и получив бонусы, возможно, вы начнёте пользоваться кредитной картой дальше так же, как и я. Беспроцентный период составляет 50 дней, что усиливает позицию банка в случае возможности списания с вас процентов сразу за 2 периода.

После того как вы совершили первую операцию и возможно захотите узнать когда вам нужно вернуть средства через поддержку это сделать крайне затруднительно.

Отвечают вам аватары с именами и фотографиями, но отвечают по типу искусственного интеллекта либо заготовленными фразами. Так случилось и со мной, когда я попросил поддержку указать мне - какую сумму и когда нужно вернуть в ближайшее время для сохранения беспроцентного периода, так называемый бот сообщил мне, что нужно вернуть "сумму до даты минимального платежа", на скрине. Это правило, я запомнил и ориентировался на минимальный платёж. В обозначенную дату я зашёл в приложение, увидел сумму 900 руб. и произвёл погашение, банк поставил зелёную галку, мол всё нормально, подождал окончания следующего расчётного периода, чтобы начислить процентов вдвое больше и выставил сумму списания единым платежом.

Единый платёж также является нарушением и обманом, так как списание идёт за два периода, что банк сам подтверждает в переписке, но второй период настигает вас позже чтобы вы не заметили кассовый разрыв и не произвели досрочное погашение.

Рекомендую рассмотреть пользователям сайта, нуждающимся в кредитных продуктах подобного рода, аналогичные банки с более выгодными условиями и меньшим количеством подводных камней.

Администратор народного рейтинга

2026-07-08T10:33:35+03:00

«Нарушение начинается с того, что банк открывает кредитную карту без вашего ведома за ней не нужно приходить, она просто появляется у вас в личном кабинете в виде цифры лимита», —автор, расскажите, пожалуйста, подробнее про процесс оформления карты: у вас была возможность ознакомиться с документами? Вы обращались с данным вопросом в банк и какую информацию вам озвучили?

user-43338235995

2026-07-09T01:55:44+03:00

Банк сообщил, что заявка была отправлена через платформу андроид 23.09.2025 и лимит открыт в сумме 49000 рублей. Так же банк сообщил, что 14.10.2025 лимит был увеличен до 242000 р. Банк увеличивает лимит по его словам исходя из множества факторов: доход и траты, при том, что трат по кредитной карте не было, траты по дебетовые карты не изменились по сравнению с прошлыми периодами. Что само по себе странно, почему банк расценил, что кредитная способность улучшилась в 5 раз исходя из размера увеличения лимита. Так же в чате я спросил: почему, если 23.09.2025 была направлена заявка, почему в чате об этом нет записи. По вопросу ко мне подключалась в разное время 3 разных оператора, но ни один не ответил на этот вопрос. Так же я обращался в банк по вопросу причины начисления процентов за 2 расчётных периода: Включены проценты с 17.04 по 16.06 за 2 месяца, в то время как 11.05 погашение было (проценты всегда должны начисляться ежемесячно). На просьбу сделать перерасчёт банк сообщил, что такова его политика и первоначальное решение он менять не будет.

Т-Банк

2026-06-20T19:28:12+03:00

Здравствуйте. Можем предложить поучаствовать в нашей акции, решение об участии вы принимаете самостоятельно. В приложении мы отображаем цены, которые устанавливает продавец и не влияем на них. Беспроцентный период по нашей кредитной карте длится — до 55 дней, подробную информацию об условиях рассказали на нашем [url=https://www.tbank.ru/bank/help/credit-cards/tinkoff-platinum/how-to-use-a-credit-card/grace-period/?card=q5]сайте[/url]. Мы предоставляем возможность пользоваться кредитными деньгами на условиях, предусмотренных тарифом. Информация о начислениях указана в тарифе, с которым можно ознакомиться перед началом использования карты. Если неудобно изучить договор на встрече, рекомендуем делать это в спокойной обстановке до начала пользования. Обратиться для решения возникших вопросов можно в чате, по телефону или написать нам письмо на электронную почту. Мы создаем продукты и сервисы так, чтобы движения денег по счетам были прозрачны. Следить за счетом можно в мобильном приложении или в личном кабинете. Ежемесячно информацию о начислениях отражаем в выписках, где указана вся финансовая информация за прошедший расчетный месяц, а по истечении 30 дней информацию в выписке считаем подтвержденной. Проценты начислили, так как вы не воспользовались беспроцентным периодом по последней выписке. Сотрудник верно сообщила, что нужно внести платеж для беспроцентного периода до даты минимального платежа. Вы внесли только минимальный платеж. Проценты начисляем каждый день на сумму долга, если вы не пользуетесь беспроцентным периодом. И списываем их в дату выписки. Не оформляем банковские продукты без согласия клиента. Из соображений безопасности сбросили привязку к личному кабинету и мобильному приложению, рекомендуем перезайти в них. Проверим детали оформления кредитной карты, также повторно проверим возможность возврата начисленных процентов. По готовности ответим лично. В поддержке вам может ответить как наш бот-помощник, так и сотрудник — человек. Мы стремимся находить индивидуальный подход к каждому клиенту, при этом иногда ответы могут казаться шаблонными из-за общепринятых регламентов и должностных инструкций. Мы отдельно проверим наши консультации. Спасибо, что рассказали.

О банке

Народный рейтинг

5 место

из 307 банка

4,47

средняя оценка

25.38%

решено проблем

30 666

отзыва

30 445

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Т-Банк

О банке

Народный рейтинг

Предложения компании

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Изменение лимита по кредитной карте

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Проценты по кредитной карте

Помощь поддержки в изменении даты выписки по кредитной карте

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка

Установка приложения Банки.ру