Помогли с оплатой телефона, чат дал инструкции
Добрый день!Сложилась такая ситуация,меня друг попросил оплатить телефон,срочно причем,я пошëл на встречу и как раз на карте Халва были деньги,сумма доя оплаты 399 рублей.Я оплатил,хоть делаю это крайне редко через Совкомбанк,но оплатив деньги они вернулись,меня это возмутило,вопрос срочный и я по-быстрому обратился в чат за помощью и разъяснениями что это.Написал 26 апреля 2026г., в 17:46, ответила Юс-ва Аделя,отвела оперативно что кстати и рассказала:
Что мне пришел исправляющий документ с возвратом. Исправляющий документ формируется для успешно проведенных операций, которым необходима корректировка (например, некорректно указаны реквизиты).Уверила что технических сбоев не наблюдается,всë работает,жалоб нет.
Дала совет,направила,что необходимо перепроверить реквизиты, на которые я совершаю оплату и повторить попытку.Информацию взял во внимание и воспользовался ей.
Я сразу запросил и перепроверил введенные данные,да,я допустил ошибку в номере,скорректировал и отправил деньги,они мгновенно дошли до абонента.Отлично что деньги нигде не щависли вернулись,отлично что оператор всë быстро перепроверила и решила вопрос,нашла причину.
Консультацией доволен,важно что оператор все быстро перепроверил и предоставил все ответы.Была вежлива и заинтересована помочь,сработала оперативно.Спасибо за помощь,вопрос решен!
Благодарю банк за помощь,не подвели и Вас за внимание!
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Отзыв возвращен на проверку. 30.07.2026 Оценка засчитана.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...