Проблема с заказом пластиковой карты

21.06.2026 14:38
131
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Открыл бизнес счет для своего ИП в Альфа банке. 22.05 заказал пластиковую карту с доставкой в постамат 5Post. Данная логистическая компания по всей видимости потеряла отправление. Последняя запись в отслеживании от 30.05. Дважды (04 и 05 июня) обращался в онлайн чат поддержки для выяснения сроков доставки карты. Оба оператора написали, что отправили запрос в профильное подразделение. 09 июня мне звонили по поводу качества онлайн консультации. Я снова рассказал о проблеме. И снова получил обещание, что соответствующий отдел разберется с этой проблемой. Прошел уже месяц с момента заказа пластиковой карты, но оня так и не доставлена.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-09T10:18:41+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-07-02T12:53:15+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о случившемся. По техническим причинам карта не может быть доставлена. Рекомендуем закрыть карту и, при необходимости, выпустить новую.
user7107314
2026-08-10T13:20:06+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Открытие расчётного счета

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность Юлии А., представителю Альфа-Банка, за профессионализм и внимательное отношение, проявленные при оформлении моего расчётного счёта. Она рассказала мне... Читать полностью

29.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя Альфа‑Банка Дмитрия — очень душевный и внимательный мужчина! Встреча была 27 августа, в 10 часов. Дмитрий всё так понятно объяснил, будто со своей... Читать полностью

27.08.2026

Доступно объяснили

Оценка 5

05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в... Читать полностью

27.08.2026

Встреча с представителем

Оценка 5

Приезжал представитель Альфа Банка в 20:00 26 августа Дмитрий. Помог открыть расчетный счёт в Альфа Банке. Всё подробно рассказал, помог разобраться и зайти в приложении. Без... Читать полностью

26.08.2026

открыл РКО

Оценка 5

Открывал расчётный счёт в Альфа-Банке — всё на высшем уровне! Оформил онлайн за 10 минут, без визита в офис. Менеджер Александр Попов, оперативно помог с документами... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность банку за качественные услуги

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников , за открытие счета в банке , и понятную консультацию по продуктам банка , такжэ в офисе быстро помогли с подключением терминала альфа пос... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка