Помогли с переустановкой приложения

21.06.2026 17:20
160
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Здравствуйте! Мне постоянно выходит при открытии приложения объявление, что нужно обновить приложение, но я знаю, что, если просто обновлять какое-либо приложение, может места не хватить в телефоне, и, кроме того, будет переводить система для обновления в такой магазин приложений, которого у меня нет в телефоне. Поэтому надо было удалить старое приложение и установить новое. Я написала сегодня в чат Убрира (21.06.2026), спросила, как с сайта скачать их приложение. И сказала, что приложений (магазинов) для скачивания у меня нет. Мне стали писать, что для обновления надо перейти на официальный сайт и навести камеру на кюаркод и также могу скачать обновление через РуСтор, ЭплСтор, ГэлексиСтор. Я впервые слышала про наведение камеры на кюар. И я уточнила, что у меня нет других приложений для скачивания этого. То есть ГэлексиСтор и других. А также я сказала, что имела в виду не обновить, а установить заново приложение. И как бы я навела камеру на кюар на сайте, если речь идëт об одном и том же телефоне, где надо открывать сайт и куда буду скачивать? И у меня вообще в том телефоне, куда надо было заново установить приложение, нет, кажется, того, чтобы можно было камеру наводить на кюар. Мне опять написали про магазины. Я опять сказала, что у меня, нет других приложений (магазинов) для скачивания. (То есть я могу скачать приложенте только с сайта банка.) Уже я подумала, что разговариваю с ботом. И я спросила конкретно, где именно на сайте искать ссылку на скачивание. Тогда оператор Тимур извинился и дал саму ссылку на скачивание приложения с их сайта. Спасибо! Я также уточнила, не будет ли такого, что первые пару дней после установки новой версии приложения я не смогу делать переводы по сбп из-за безопасности. Мне сказали, что нет, таких блокировок в банке нет. Я скопировала ссылку, проверила её, удалила старое приложение, скачала установочный файл с сайта, установила через него новое приложение и зашла в него! И даже совершила пробный перевод. Тоже все хорошо. Прикрепляю скриншоты. И благодарю за консультацию.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2026-06-22T06:44:47+03:00
Здравствуйте! Спасибо за положительную оценку. Мы рады, что от сотрудничества с банком у вас сложились хорошие эмоции. Надеемся на длительное сотрудничество и благодарим за выбор нашего банка. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,87
средняя оценка
21.28%
решено проблем
864
отзывов
853
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Категория кэшбэка

Оценка 5

В последних числах июля я обратилась в убрир, чтобы уточнить у них наличие категорий для кэшбэка связанных с медициной. Мне ответила оператор Виктория, которая объяснила, что такая... Читать полностью

31.07.2026

Консультация по кэшбэку

Оценка 5

31 июля я обратился в чат приложения УБРИР по поводу вопроса кэшбэка, я давно им не пользовался и хотел освежить свои знания касательно него. Мне отвечал оператор Артем, который... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка