АЗС Газпромнефть в г Рязань оказалась не партнером!
18.06.26г оплатил заправку на АЗС Газпромнефть в г Рязань по карте "Халва", причем из за сбоя интернета перевод не был выполнен на ка карту "халва" и оплата прошла из заемных средств, подумал не чего страшного, покупка у партнера, ТК всегда заправляюсь на АЗС данной сети, и я знаю что они точно являются партнерами, но я был очень удеаленно, когда в истории увидел что покупка прошла у не "партнера" + еще списали комиссию! Обратился с данным вопросом обратился в чат банка, с вопросом : "почему так произошло?"
В чате банка Руслан, разобравшись с моим вопросом, сказал что АЗС Газпромнефть в г Рязань по данному адресу не является "партнером"!
Но мне пошли на встречу и отменили комиссию. Так что теперь буду иметь в виду что одни и те же магазины в разных городах могут являться и не являться "партнерами"!
Ответом удовлетворен, за оперативность решения вопроса в мою сторону оценил работу Русла на "5".
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Отзыв возвращен на проверку. 30.07.2026 Оценка засчитана.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...