Покупка по Халве за счет кредитных средств

21.06.2026 21:26
62
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

21. 06. 2026. около 17 часов мне нужно было срочно оплатить покупку в ОЗОНе. Платеж по карте Халва не проходил, т.к. было недостаточно средств на Халве. Я решил пополнить карту Халва деньгами с другого банка, но не смог войти в приложение, ведь днем раньше я удалил приложение и снова его установил в смартфоне. Я обратился в службу поддержки Совкомбанка с вопросом, что не могу войти в приложение банка после того, как произвёл переустановку приложения. Мне выслали слайды с подробным описанием, как авторизоваться в приложении. И у меня все получилось! Я вошел в приложение Совкомбанк, пополнил Халву, внес сумму очередного платежа по рассрочке. И этими же средствами рассчитался за покупку в ОЗОНе. Уложился во время пока мой заказ был зарезервирован со скидкой для меня, т.к. скидка применялась для клиентов Совкомбанка. Оперативно и продуманно сработал сотрудник контактного центра, бот в чате так же сработал по существу поставленных вопросов и потом еще в чате подключился сотрудник банка Николай, который подтвердил правильность наших действий. Все обошлось без комиссий и покупка совершена со скидкой.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-21T21:27:09+03:00
Спасибо, что поделились опытом! Ваш отзыв останется на сайте и будет полезен другим пользователям. При этом оценка не будет учитываться в рейтинге банка, так как в отзыве не указаны нужные подробности.  Отзыв возвращен на проверку. 30.07.2026 Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-06-30T18:31:46+03:00
Добрый день! Мы благодарим вас за отзыв! Ваш выбор нашего банка – подтверждение нашей эффективной работы. Ждите новых инноваций и улучшений, сделанных с заботой о вашем финансовом благополучии. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Высокое качество обслуживания

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня вечером я обратилась в мобильном приложение в чате за помощью, по вопросу разблокировать карту. Сотрудник по имени Андрей ответил быстро и помог мне с этим... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка