Незаконное, необоснованное блокирование счета по ст115- фЗ

10.06.2026 заключен договор по открытию расчетного счета, 18.06.2026 на мой счет поступают денежные средства , последнее поступление в размере 20тыс руб, денежные средства получены с расчетного счета заработной карты держателя... после того как я не смогла войти в банк онлайн, воспользоваться деньгами, связалась с банком, по телефону ни какой информации мне не дали, приехала в офис, меня провели в комнату переговоров, где со мной проводил беседу начальник финансового отдела по мониторингу - Д. В. Ч-не. Редкого хама я в жизни не встречала, отсутствует нормы этики и тактики к клиенту. Я обосновала откуда у меня денежные средства на счету, но в ответ получала множество вопросов в грубой форме, словно шли следственные мероприятия... сотрудники банка возомнили о себе царей и богов, на меня кричали и говорили, что имеют право блокировать счета без обоснованно, тк я нахожусь в коммерческой организации... я проработала более 10 лет в госструктуре, не один прокурор, либо следователь себе подобного не позволяет , как руководители отделов

19.06.2026 подано заявление (досудебная претензия) о расторжении договора, закрытие счета, возврате дс и недопустимости удержания комиссии

прошу разобраться с сотрудниками банка и оказать содействие