Блокировка по 161 фз, некомпетентность сотрудников
Прочитала отзывы других пользователей и решила поделиться своей ,получила на озон банк с т -банка сумму, мне прилетел бан по 161 фз.Написала в Цб ,узнала номер транзакции ,узнала в т банке ,какая была транзакция , написала В озон ,предоставила материалы ,доказывающие законность транзакции,озон принял материалы ,написал от банка обращение в ЦБ и прислал номер обращения.Далее обратилась в т банк,предоставила материалы (ВНИМАНИЕ !!!!МАТЕРИАЛЫ-ЗАПИСЬ ИЗ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА ОТПРАВИТЕЛЯ ,КЛИЕНТА Т БАНКА ,В КОТОРОМ САМА СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ Т БАНКА ПОДТВЕРЖДАЕТ,ЧТО ОТПРАВИТЕЛЬ НЕ ЖАЛОВАЛСЯ И НЕ ОТМЕНЯЛ ПЛАТЕЖ !!!!) ,они сказали ,что также составили обращение в цб(номер обращения не дали) . Параллельно с этим сама написала в цб с просьбой об исключении (наивно полагая ,что раз банки направили обращения в цб ,значить меня без проблем исключат),мне пришёл ответ от цб с отказом ,ссылаясь на т банк (внимание -озон банк исчез из ответа цб ,поскольку компетентные сотрудники озона сделали со своей стороны все верно),я сразу обратилась в т банк с повторный обращением ,опять приложила тоже видео и объяснения. Короче ,данный цикл повторился ТРИ РАЗА ,цб ссылается на т банк ,а т банк на цб. Что решение принимает ЦБ и мы тут непричем .Я достучалась в приложении ЦБ до специалиста ,обьяснила ситуации, приложила ему видео и номер транзакции ,он ответил ,раз есть доказательства -обращайтесь в суд на банк , цб не может регулировать качество обслуживания клиентов ,а ведёт только реестр ,Также цб объяснил, что когда я обращалась в т банк и они мне говорили ,что обращение в цб отправлено (это было 4 раза ),они писали обращение не от банка своего,а от моего имени, поэтому понятное дело ,что цб отказывается исключать из реестра ,потому что т банк при запросе от цб получает запрос ,где нужно ответить,разблокировать клиента или нет. И естественно ,он этого не делал.Не слушайте специалистов т банка ,ни в чате поддержки (в основном пишут скрипту )не по звонку-говорят, обращение составили ,но данное обращение эффекта не даст ,потому что обращение от вас ,а не от банка . Иными словами банк игнорирует прямые доказательства, где сам же подтверждает законность операции ,и на запрос от цб отвечает -оставить вас в блоке.ЦБ НЕ ПРОВОДИТ НИКАКИХ ПРОВЕРОК,не верьте в этот бред ,о которых пишет т банк ,он только ведёт реестр,это официальный ответ специалиста цб.Вся информация идёт от банков . Таким образом я оказываюсь в незаконной блокировке по вине т банка полтора месяца ,у меня Ип ,я терплю каждый день моральные и материальные убытки.Я просила у т банка документ,который подтверждает ,что банк ко мне претензий не имеет,чтобы отправить самой его в цб) -они отказываются это делать ,просила прислать доказательства ,что на транзакцию жаловались -не присылают, мои материалы игнорируют ,отправляют скриптовые отписки. Я получила несколько юридических консультаций ,они сказали мне идти в прокуратуру и в суд,поскольку банк нарушает гражданские права (цб также рекомендует обратиться в суд на банк )Завтра пишу досудебную ,потом иду в суд с взысканием морального и материального ущерба за каждый день необоснованной блокировки. Также планирую поделиться своей историей на всех доступных ресурсах,потому что отношение сотрудников тбанка к клиенту,незаконное ,вне правового поля.Специалисты т банка могут только отписки писать скриптовые ,они сами не знают и не понимают схему работы с цб или делают такой вид.Призываю всех потерпевших от действий ,а точнее бездействий данного банка обращаться в прокуратуру и суд с взысканием ущерба .При массовых судебных делах ЦБ проверит их деятельность .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...
Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.
23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16...
Закрыли ненужную виртуальную карту
31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась...