Дебетовая вместо кредитной

21.06.2026 23:10
105
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оператор Виктория мне все подробно и доходчиво объяснила почему произошла такая ситуация. Когда банк сказал что одобрили кредитную карту халва, а в отделении куда меня пригласили, впихнули дебетовую. Я это понял уже когда вышел с банка. В отделении банка, мне ездили по ушам, что сейчас вам на почту придет лимит по карте. Оператор Виктория, мне подробно объяснила, что на дебетовой карте, можно тоже получить, заёмные средства. Хотя в отделении мне про это не слова. Я так понимаю им надо как можно больше людей затащить в свой банк, но я точно некогда не буду пользоваться услугами этого банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-10T12:30:59+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-06-22T13:04:52+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Мы ценим Ваше внимание к деталям и стремимся к прозрачности в каждом взаимодействии. В рамках рассмотрения Вашей заявки на кредитную карту было принято предварительное решение, которое не является окончательным. В соответствии с внутренними процедурами Банка, окончательное одобрение лимита по кредитной карте возможно только после личного обращения в офис и предоставления необходимых документов. По результатам рассмотрения Вашей заявки на лимитную карту Банком было принято отрицательное решение. В рамках дальнейшего сотрудничества сотрудник Банка предложил Вам альтернативный вариант - оформление заявки на денежный кредит, на что Вы дали согласие. Вам была выдана дебетовая карта, которая активна и готова к использованию. Кредитные денежные средства будут зачислены на неё в случае положительного решения по кредитной заявке - это стандартная процедура, и решение по ней носит предварительный характер до завершения всех проверок. В связи с этим вам была выдана дебетовая карта, которая позволяет пользоваться всеми преимуществами банковского обслуживания, включая возможность подачи заявки на кредитный лимит в будущем. При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка