12.06.2026 обратилась в чат за помощью.
С 13.05.2026 у меня была подключена подписка халва деятка , 10 июня позвонила в банк чтобы отключить автопродление подписки, так ка 11 июня у меня начинался новый расчетный период и списались бы деньги за новый период, а я пока не планировала подписку.
Оператор сказала что подписка отключена и денег с меня не спишут.11 июня в личном кабинете у меня корректно отображался начисленный кешбэк , а 12 июня когда происходит начисление бонусных баллов увидела что мой кешбэк пропал и пропала так же акция по пятерочке, которую я подключала с подпиской и выполнила ее, конечно же была очень расстроена этой ситуацией .
Ко мне подключилась оператор Дарья , проверила всю информацию и переключила на старшего специалиста по Клинтскому сервису Светлану,
Светлана ознакомилась с перепиской, принесла извинения за доставленные неудобства , начислила мне баллы кешбэка на бонусный счет , и так же начислила баллы по акции в пятерочке .Баллы сразу стали доступны для компенсации , компенсировала ими совершенные покупки.
Огромное спасибо Светлане за помощь!!
Еще раз убедилась что банк всегда идет на встречу и оперативно решает все вопросы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...