Не работает приложение

22.06.2026 09:25
256
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

10 дней назад в моем приложении банка Русский стандарт исчезли мои продукты 

Исчезли дебетовые карты 

Я пошла в их офис и там мне выдали ещё пару новых дебетовых карт

Когда я показала им свое приложение, что там карты не отображаются , они сказали мне, что в офисе такие вопросы не решаются и мне надо по телефону в техническую поддержку обратиться 

Прямо там - сидя в офисе - написала в техническую поддержку в чате в приложении, сказали помогут 

Прошло 2 дня, вопрос не решили

Прошло 7 дней, в моем приложении до сих пор не видны карты 

Им надо просто обновить мое приложение, не знаю почему за 10 дней они все ещё не решили этот вопрос 

Помогите решить проблему 

Надо сделать так, чтобы мне починили приложение и в моем личном кабинете в приложении отображались мои 3 дебетовые карты, чтобы я могла ими пользоваться  

Фото скриншот моего приложения прилагается, там видно, что экран пустой и карты не отображаются на главном экране 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-09T10:18:29+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2026-07-03T14:45:01+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение! Банк уделяет большое внимание улучшению качества обслуживания клиентов, в том числе благодаря плановому обновлению информационных систем Банка. Приносим извинения за доставленные неудобства. На текущий момент тех. отдел подтвердил, что продукты корректно отображаются в личном кабинете Банка. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва на портале Банки.ру. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда рады ответить на них! Поддержку в режиме 24/7 мы всегда готовы оказать в Чате и Call-центре Банка. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.45%
решено проблем
14 971
отзыв
14 724
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Произошли не законные списания , по карте и безопасности банка , среагировала моменталь . За что им огромное спасибо. По перевыпуску карты обратился , в отделение банка и за пять... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

18.08.2026 в 13:30 я обратился в офис по адресу достаевского 2 за получением потребительского кредита меня обслуживала старший финансовый менеджер Анастасия  расказала все... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14 августа позвонила на линию, ответил сотрудник К-нь В. А., помог отменить комиссию в размере 300р.  Спасибо! Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка