Заблокировали счет из-за собственной неразберихи

22.06.2026 12:03
220
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

02.06.2026 поступил запрос на предоставление документов учредителя.
В тот же день документы были предоставлены и приняты оператором Карина (в 15:05).
В тот же день (02.06.2026), оператор Олег (в 23:46), поблагодарив за ожидание, снова попросил отправить ему те документы, которые я уже отправлял.

После этого, с обоснованием "Добрый день! Мы не получили от вас актуальные сведения в целях проведения процедуры обновления данных, поэтому, к сожалению, вынуждены ограничить доступ к использованию Ozon Счёта для бизнеса. Для снятия ограничений, пожалуйста, пришлите в чат актуальные сведения. " от 11.06.2026, счет был заблокирован.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-20T10:59:07+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-07-10T09:28:37+03:00
Здравствуйте. Сообщение об ограничении, которое вы получили, касается именно Ozon Счёта для бизнеса. К сожалению, технически у банка нет возможности обслуживать счета, где генеральный директор одновременно является управляющим ИП. Это связано с особенностями законодательства (Закон №161-ФЗ “О национальной платежной системе”) и нашими внутренними клиентскими правилами. Именно поэтому мы не приняли документы и рекомендовали закрыть Ozon Счет для бизнеса, чтобы вы могли вывести остаток денежных средств.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
31.62%
решено проблем
32 142
отзывов
31 650
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Банка Ozon

Закрытие счета

Оценка 5

Вспомнила, что не закрыла расчётный счёт в озон банке, ИП закрыто месяц назад. Зашла в мобильное приложение, задала вопрос, бот предложил варианты, выбрала. Потом бот сразу вызвал... Читать полностью

05.08.2026

Вопросы по интеграции с 1с

Оценка 5

Возникла проблема: не получалось интеграцию платежей банка и 1с. Да и немного было непонятно - это платная услуга (как в большинстве банков) или нет. 17 июля обратился в чат... Читать полностью

24.07.2026

Помогли решить проблему

Оценка 5

Не могла понять, где найти платёж , который в очереди. Написала в чат, быстро оператор-менеджер вышла на связь. Помогла найти где это находится. Скинула даже прямую ссылку где это... Читать полностью

24.07.2026

Помощь с ИП

Оценка 5

Возникла проблема: не было возможности самостоятельно закрыть расчётный счёт ИП.  23 июля обратилась в чат поддержки Озон Банка для бизнеса, сотрудница Анастасия ответила сразу... Читать полностью

23.07.2026

Удивили. Вопрос решили

Оценка 5

Была проблема с начислением комиссии за снятие денежных средств. Проблема заключалась в том, что разные сотрудники поддержки давали разную информацию. По всей видимости я был... Читать полностью

21.07.2026

Отличный банк

Оценка 5

Сегодня 30.06.2026г в 18:20 зашел в интнрнет- банк, и увидел что у меня на расчетном счете 0р, хотя такого не должно быть. У меня паника, пишу в поддержку, спасибо большое, службе... Читать полностью

30.06.2026

Открытие РКО

Оценка 5

Долго присматривались к открытию р/сч в ОЗОН банке. Списывались с ТП по имейлу. Получили развёрнутые ответы. Понравилось, что быстро через сайт открыли расчётный счёт, депозитный р... Читать полностью

22.05.2026

Продукты банка