Обслуживание знакомых лиц вне очереди

22.06.2026 12:25
468
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день, сегодня был в отделении банка, пришел получил талон И002, и стал ожидать своей очереди. Примерно через 25 минут приходит человек, на вопрос сотрудника банка о цели визита от него поступил ответ: "я вот к той девушке". Подошёл к ней, что то сказал и вернулся за талоном. Он получил талон И003. После этого женщина в окне сразу же приняла его без очереди. Я так понимаю они знакомые так как сидели и болтали пока оформляли какие то бумаги. Вопрос, на сколько корректно в вашем банке оставлять приоритет знакомым людям по сравнению с другими клиентами?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-25T16:28:14+03:00
К автору: справедливо будет зачесть отзыв с пометкой о том, что проблема была решена. Данная отметка положительно скажется на рейтинге банка.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2026-06-25T09:18:18+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. С Вами связался сотрудник Банка, вопрос решен. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user5230925
2026-06-24T19:05:39+03:00
Администратор Народного рейтинга, Добрый день прошу изменить оценку на 5. Проблему решили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.52%
решено проблем
8 979
отзыва
8 888
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026

Продление страхования по ипотеке

Оценка 5

Добрый день, 6 августа 2026 года, я обратилась в офис Россельхозбанка по адресу поселок Вейделевка, улица Центральная дом 11. Мне необходимо было продлить страхование по сельской... Читать полностью

06.08.2026

Помощь с досрочным закрытием договора

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня 04.08.26 г. обратилась в отделение банка по адресу г. Камызяк ул. Максима Горького д. 75. Задача стояла не стандартная- досрочно закрыть ипотечный договор... Читать полностью

04.08.2026

Страхование

Оценка 5

Сегодня, 3.08.2026 посетила отделение филиал "Россельхозбанка" в городе Гагарин Смоленской области. Мне необходимо было продлить страховку по ипотеке. Хочется отметить очень... Читать полностью

03.08.2026

Отделение Дуси Ковальчук 396

Оценка 5

В очередной раз посетила офис Россельхозбанка по адресу: г. Новосибирск, ул. Дуси Ковальчук, 396, и снова убедилась в высоком уровне сервиса!  Обслуживаюсь в этом отделении уже... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка