Консультация по акции "Пригласи друга"
Добрый день! Являюсь новым клиентом банка. Так получилось, что оформив карту Халва, я, не успев ей воспользоваться, пригласила друга оформить аналогичную карту. Мой друг вперёд меня начал пользоваться картой. И у меня в приложении высветились бонусы за приглашение друга по акции, но они не были активны, и не было даты их начисления на счёт. Попробовав поискать информацию в интернете по моей ситуации - а именно участие в акции "Пригласи друга" с ещё не активированной картой у пригласившего - я не нашла конкретной информации, так как требований к пригласившему не было указано. С этим вопросом я обратилась в чат в 13.40 22.06.26. Так как на мой вопрос чат-бот не смог дать ответа, меня достаточно быстро переключили на оператора Артема. Он внимательно ознакомился с ситуацией и объяснил о необходимых действиях для получения акционных бонусов. В моем случае эта была покупка в любой торговой точке от 1 т.р. Артем быстро ответил на все мои сопутствующие вопросы, был вежлив и доброжелателен. По его рекомендации я совершила первую покупку. И вуа-ля! Баллы по акции ожидаются с конкретным сроком начисления.
Как итог: не смотря на небольшой срок взаимодействия с банком, впечатлена доброжелательностью, скоростью предложения верного решения. Впечатления от клиентской службы самые положительные. Скрины переписки с оператором прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...
Досрочное погашение
Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый...