Ксения помогла решить проблему с переводом денег дочке
18 июня 2026 я хотела перевести дочери 400 руб, но у меня появилось сообщение:"Превышен лимит на количество переводов по карте отправителя".
В 10.00 я попросила помощи в чате поддержки, отправила скрин. Уже в 10.12 Ксения проверила информацию по моему вопросу. По моей карте был установлен лимит "Мой контроль" на операции в интернете, сумма разовой операции по лимиту 199,00 руб. Именно из-за него не получается сделать перевод. Ксения уточнила, удалить лимит или подстроить под нужные параметры? Ксения удалила лимит, предупредив, что лимит можно настроить заново.
После этого у меня получилось перевести дочке 400 руб.
Более того, оператор не ограничилась ответом на вопрос, она спросила: удалось ли ей помочь мне разобраться? Ей важно было решить вопрос до конца. Я попросила поставить лимит на автоматические списания в интернете суммой 199 руб на 1 год. Ксения лимит установила, но предупредила: так как лимит на операции в интернете общий, и если он опять не даст перевести средства, то его придется всё же снять.
Оператор Ксения решила мой вопрос без спешки и формальностей, с искренним желанием помочь. Спасибо
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том...
Комиссия за Альфа Смарт
Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо...
Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка
Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой...
Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка
20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили...
Обращение по поводу альфа-смарт
Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и...
Оперативная помощь поддержки при спам-обзвоне со стороны партнеров
Хочу оставить отзыв о работе поддержки Альфа-Банка в сложной ситуации со спам-атаками. Вчера, 20.08.2026, на мой номер телефона внезапно обрушился шквал звонков от сторонних колл...