Опыт открытия Р/С или куча потраченного в пустую времени

Позвонили из банка, предложили открыть расчётный счёт. Как бонус сказали, что будет подключена подписка Alfa Only на весь срок обслуживания. Менеджер З-ов Кирилл С-ич. Я сказал, что подумаю. Через неделю еще раз позвонил, обговорили детали, получил информацию в мессенджере и в итоге согласился. Сходил в коворкинг, где сидел этот менеджер и всё оформили. Сразу была произведена операция по пополнению Р/С на 10000р, по словам менеджера это обязательное условие. Сказали, что через сутки всё заработает. Через сутки обещанной подписки Only так и не появилось. Написал менеджеру, чтобы узнать, когда всё будет подключено. Он сказал, что всё уже работает. Началась долгая переписка, отвечать менеджер стал с большой задержкой, порой по несколько дней. Пытался убедить, что всё работает. В итоге по некоторым признакам, я понял, что мне был подключен обычный зарплатный проект Альфа Топ о чём я сообщил менеджеру. Он это подтвердил, написал, что согласовывали именно Only и что направил запрос руководителю для исправления. Не получив ответа неделю, я снова написал, и менеджер начал по новой убеждать меня, что всё верно подключено, хотя ничего не изменилось и разговора недельной давности как будто и не было. Продолжалось это около 3 недель. Менеджер проявлял себя как некомпетентный, не знающий простых вещей о деятельности ИП и продуктов банка, не умеющий вести деловой диалог. 

В это время со мной связывается другой человек, личный менеджер ИП. Я рассказал ей свою ситуацию и она сказала, что попробует её решить. Но руководитель по направлению ИП по г. Одинцово Б-ов Виктор В-ич (фамилия не точная, как расслышал по телефону) отказался согласовывать подключение обещанной подписки, ссылаясь на то, что со мной был согласован именно тариф Топ и что он сам со мной связывался и разговаривал. Оба этих утверждения являлось ложью. Он со мной не связывался, и в переписке было указано, что именно Only был предложен изначально (её я пересылал менеджеру). Продажники своё получили и потеряли интерес к клиенту, начали лгать и выкручиваться. Операция по пополнению видимо была для создания видимости активности и получения ими в дальнейшем бонуса. Не получив обещанное, я закрыл Р/С. Теперь еще придётся потратить время и сходить в отделение, что бы закрыть обычный счёт, который так же был открыт в это время.