Открыли накопительный счет, но «забыли» включить начисление процентов
Я открыл ИП 8 месяцев назад и сразу решил завести накопительный счёт в Альфа-Банке, чтобы не выводить деньги на карту физлица с комиссией. Открытие счёта — уже квест.
Оформление заняло 1,5 месяца. Я 4 раза писал в чат, несколько раз звонил — в итоге только после служебной записки через приложение счёт открыли. С первого дня на нём лежало от 50 до 100 тыс. рублей ежемесячно.
Проценты обещали, но не начислили. Меня заверили, что всё работает. Спустя пару месяцев я решил проверить начисления — ничего не увидел. На мои вопросы в чате отвечали: «Проценты приходят, просто вы их не видите». Так продолжалось несколько раз. Решающий момент. Я попросил полную детализацию выплат. И тут выяснилось: при открытии счёта не была нажата кнопка «накопление процентов». Хотя счёт открывали сотрудники банка по моей служебной записке — я физически не мог это пропустить. Обещали вернуть — и снова обманулиПеред отпуском я потратил 3 дня, на писанину, в ожидании 7-го оператора, который наконец завёл официальное обращение. Через 2–3 дня пришёл ответ: «Признаём ошибку, компенсируем проценты. Подпишите акцепт ЭЦП и отправьте». Срок выплаты — 3–4 дня.
Прошло больше двух недель. Я звоню каждые несколько дней, слышу одно и то же: «Ждите». Сроки нарушены на полторы недели, отпуск испорчен, деньги так и не пришли. Итог:Альфа-Бизнес — это банк, где накопительный счёт может работать без накопления, а обещания компенсации превращаются в бесконечные «завтраки». Сейчас я планирую сменить банк и предупредить всех коллег-предпринимателей, чтобы не связывались с этой организацией. Личного менеджера в офисе я тоже уже ищу — удалённая поддержка здесь бесполезна.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Детская альфа-карта (копилка)
24 мая в около обеденное время (район 14:00)🕑 я обратился в чат с вопросом о детской альфа карте. Будет ли она в моем приложении отображаться и сможет ли ребенок открыть...
Отзыв
Л-ва Елена Н., бизнес советник, персональный менеджер. Всегда на связи, всегда отзывчива, максимально эмпатична, старается решить проблему до конца и отвечает на все вопросы...
Накопительные счета в личном кабинете
Я являюсь постоянным клиентом альфа-банк уже более 5 лет, у меня есть дебетовая карта, кредитная и брокерский счет. И в связи с падением ставки Центробанка, рассматриваю...
Помощь по налоговой копилке
Добрый день. Обратился в чат 11 марта по вопросу налоговой копилки. Позвал оператора, оператор Виктория подключилась сразу же, в минуту обращения. Я пишу " открыл налоговую копилку...
Накопительный счет альфа банк
06.02.2026 я обратилась в онлайн- поддержку альфа банк, оператор Ксения ответила на мои вопросы, и помогла в открытии накопительного счета. Я уточнила информацию, какой процент и...
Быстрое решение вопросов!
14 января я произвёл перевод суммы на карту в другой банк и с меня сняли комиссию в размере 66, 70 рублей .При переводе комиссия и сумма не высветилось , написано без комиссии...
Консультация по накопительному счёту
17.12.25г. Обратился в чат с вопросом о накопительном спринте "Ставка выше" по надбавке к процентной ставке по накопительному счёту на ежедневный остаток. Хотел воспользоваться...